Субъектами маркетинга являются производители товаров и услуг, торговые, страховые, оптовые и розничные специалисты по маркетингу, потребители. В качестве субъектов выступают физические и юридические лица: 1. Специалисты по маркетингу (маркетологи) - организация или люди, специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях. 2. Производители товаров и услуг - это компании или человек, выпускающие товары или услуги. 3. Оптовая торговля - организации, приобретающие продукцию для перепродажи ее розничной торговле. 4. Розничная торговля - организации, деятельность которых связана с продажей товаров и услуг коечным потребителям. 5. Конечный потребитель - семья или человек, покупающий товары для личного, семейного или домашнего потребления. 6. Предприятия, которые используют продукцию для производства собственной продукции. Субъектами маркетинга выступают все субъекты рынка, а не только производители и фирмы-посредники. Особую роль играет личность потребителя, т.к. личность - является наиболее малоинформированным субъектом в маркетинге. Каждый субъект маркетинга играет двойную роль: потребитель и производитель. Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов: * функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.д.) * Товарная организация (наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товарам) * Рыночная организация (при наличии сегментов рынка) * Товарно-рыночная организация (для фирм с широким ассортиментом товаров) Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей. Основным специалистом маркетинговой службы является маркетолог. Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия в конкурентной среде. Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений окружающей среды, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности, спрос готовит предложения по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения товара и т.д. Деятельность маркетолога направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятия различных организационно-правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке.

Маркетинг затрагивает интересы огромного количества людей. К числу субъектов маркетинговой деятельности относятся:

• 1. Производители или обслуживающие организация (предприятие или отдельный человек, поставщики, предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами).
• 2. Конечные потребители (семья или человек приобретающие товары для личного использования).
• 3. Организации - потребители.
• 4. Специалисты по маркетингу (организации или люди).
• 5. Посредники (оптовая и розничная торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы).
• 6. Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги.

Основную группу элементов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители.

Маркетинг в рыночном и территориальном отношении - это большой комплекс маркетинговой деятельности, включающий массу особенностей и направлений. Субъекты маркетинга выступают как основная часть всей рыночной системы и развития многих отраслей в мире. Инструменты маркетинга и виды рынков помогут разобраться во взаимодействии субъектов, их задачах и целях.

Общее понятие

В понимании «субъект маркетинга», как правило, имеются в виду субъекты рынка (продавцы и потребители, производство и спрос). Среди таких субъектов выступают различные компании-производители, предприятия сфер обслуживания, торговые организации, посредники (дилеры, брокеры, дистрибьюторы), покупатели и объединяющее их звено - маркетинг.

Каждый из субъектов нуждается в проведении маркетинговых исследований, так как все они зависимы от рыночной активности. Маркетинговый анализ определяет виды спроса, задачи, условия и средства субъектов.

Виды профессиональных субъектов

Основные субъекты маркетинга:

• Производители. Компании-изготовители, поставщики.
• Оптовая торговля. Компании, осуществляющие перепродажу товаров, либо реализуют собственные.
• Розничная торговля. Организации, осуществляющие продажи конечным покупателям.
• Маркетологи. Специалисты, чья деятельность связана с конкретными маркетинговыми задачами и функциями.
• Рекламные агентства. Организации по управлению и продвижению торговых марок и брендов.
• Фирмы-потребители. Предприятия и организации, закупающие товар для собственных нужд.
• Конечный покупатель. Человек, приобретающий товар для собственного потребления.

Также субъектами маркетинга являются компании-конкуренты. Это организации, снабжающие рынок аналогичными товарами.

Функции и концепции маркетинга

Основные направления и функциональность маркетинговой деятельности:

1. Функции аналитики. Отвечают за систему аналитического комплекса, условия и возможности, тенденцию их изменений, запросы потребителей, источники ресурсов, изучение других субъектов, связанных с данной деятельностью, текущий уровень развития субъекта маркетинга.
2. Функции сбыта и производства. Разработка новой продукции и производственного процесса, вывод продукции на рынок, обеспечение сервиса и каналов сбыта, планирование ценовой политики и стимулирование продаж.
3. Контроль и управление субъектом. Тотальное управление стратегической частью деятельности, постановка маркетинговых целей и их решение, оценка эффективности.

Цели и задачи маркетинговой работы определяются в зависимости от вида продукции и объемов производства. Также в ходе развития создавались концепции рыночного маркетинга, включающие в себя основные инструменты и положения, определяющие состояние субъектов маркетинга и всеобщее рыночные отношения.

Основные концепции:

Факторы рынка

В свою очередь, стоит учитывать факторы рынка. К ним относятся:

1. Товар или услуга.
2. Потребительский спрос.
3. Пути реализации товара или услуг.
4. Сбыт.
5. Рыночные отношения.
6. Покупка - продажа.
7. Потребность в продукции.

Принципы

Несколько основных принципов являются базой построения маркетинговой стратегии. Они гласят:

• Потребности покупателей должны удовлетворяться.
• Наличие эффективной методики реализации продукции.
• Регулярное обновление товара.
• Проработка стратегии в период изменения спроса и следование ей в период меняющейся ситуации на рынке.

Охват рынка в маркетинге

Независимо от субъектов рынка, маркетинг может отличаться по направлениям деятельности и охвату рынка.

Например:

• Целевой. Когда ориентация направлена на отдельный сегмент (товары для детей, кухонные приборы, товары для животных).
• Массовый. Охватывает широкий круг потребителей, независимо от пола, возраста и других критерий.
• Дифференцированный. Когда предлагается товар в нескольких вариациях (молоко разной жирности).

Маркетинг территорий

В данной деятельности существует такое понятие, как территориальный маркетинг. Он подразумевает собой интересы, касающиеся территорий, их внутренних и внешних субъектов. Виды территориального маркетинга подразделяются на следующие группы:

1. Маркетинг в масштабах государства, реализуемый властью (политические организации и фонды, правительство, привлечение инвестиций, крупные отечественные производители и т. д.).
2. Региональный маркетинг (областные организации, региональные органы власти, туристические агентства, бизнес-предприятия, образовательные заведения, культурно-спортивные организации и т. д.).
3. Муниципальный, городской, или в рамках одного поселения, маркетинг. Это местная администрация, жители, местные производители, инфраструктура, финансовые организации, учебные заведения и т. д.

Данные субъекты способствуют развитию и продвижению самой территории с целью:

• поддержания и улучшения престижа местности, деловой активности, жизнедеятельности;
• поддержание всех необходимых структур местности (финансовой, трудовой, производственной, социальной и т. д.);

• привлечение вкладов и инвестиций в развитие инфраструктуры;
• участия в проектах и программах на региональном и международном уровнях;
• привлечения дополнительных ресурсов, и использования собственных в выгодных интересах;
• привлечение потребителей к продукции, произведенной на данной территории;

Субъекты территориального маркетинга имеют группу стратегий, с помощью которых они привлекают резидентов, способствуют прогрессу промышленности, экспорта продукции и услуг.

Территориальный маркетинг: система реализации плана

Субъекты маркетинга территорий напрямую связаны с общественными ресурсами, местным управлением, культурой, организационными программами и т.п.

Процесс внедрение маркетингового плана в действие, является главной целью и начинается с первоначального цикла работы, представляющих собой формирование базы территориальных субъектов, сбор информации о территории в целом и выполнение маркетинговой аналитики. Это помогает выбрать наиболее подходящую стратегию для изменений и улучшений внешних и внутренних условий территории.

На этом этапе выполняются необходимые мероприятия для развития местности, финансовые вложения, проводятся процедуры, привлекающие интерес общественности, распределение бюджетных средств на территориальные нужды, контроль конкурентов.

Таким образом, территориальный маркетинг планирует и реализует собственные цели.

Основные субъекты маркетинга это, прежде всего, производители, потребители разнообразных продуктов и услуг, а так же их посредники. Производителей и посредников можно считать наиболее активными и профессиональными субъектами в силу:

Заинтересованности в достижении максимально выгодных результатов на рынке;

Необходимости применения инструментов маркетинга для достижения стратегических целей;

Наличия регулятивных методов влияния на рыночную ситуацию, в разной мере имеющуюся у организаций.

Участниками маркетинговых отношений и действий во всем мире с рыночными или частично рыночными отношениями выступают целые сферы экономики: торговля, средства массовой информации, образование и наука. Однако спецификой России является роль органов власти, как еще одного участника маркетинговых отношений. В условиях неразвитого рынка, органы власти в Российской Федерации не просто формируют общие черты рыночных отношений, но и непосредственно в них участвуют, имея ощутимый вес, что ставит в затруднительное положение многих даже очень крупных производителей. Однако, даже с учетом того, что доля влияния государства на экономику и социум непосредственно влияет на развитие маркетинговых отношений, сами государственные корпорации и государственные структуры использую маркетинговые инструменты для продвижения и воздействия.

Объекты маркетинга - материальные товары и услуги, идеи, стратегии, организации, территории и личности. Все это можно объединить с маркетинговой точки зрения понятием «товары» или даже термином «товары» в широком смысле.

Материальные товары с точки зрения маркетинга подразделяются на товары индивидуального потребления, производственного значения и товары

для государственных и социальных нужд. Каждая из этих категорий объектов маркетинга имеет свои особенности, проблемы, виды рынков.

Так, рынок товаров индивидуального потребления состоит из множества потребителей, которые чаще всего не являются профессионалами в отношении маркетинга, слабо организованы, в своих предпочтениях зависимы от изменений моды и других труднопредсказуемых факторов.

На рынке товаров производственного назначения клиентов меньше, но они масштабнее, более профессиональны, организованы, тяготеют к постоянным связям, в разной степени предсказуемы.

Рынок товаров для производственного назначения и социальных нужд работает на невысоком уровне цен, но весьма масштабен и стабилен, а потому очень привлекателен для производителя. Высока его зависимость от решений органов власти, от политической конъюнктуры, во всех станах этот рынок в той или иной степени коррумпирован.

Один из подходов к пониманию сущности применения маркетинговых инструментов в управлении заключается в делении маркетингового управления на коммерческую сферу и некоммерческую сферы.

Рынки индивидуального потребителя и рынок производственного назначения имеют много различных черт, и не только объемами сбыта, оборотами и масштабом; однако, инструменты, которые применяют эти организации в менеджменте, и цели, преследуемые последними, очень похожи.

Общее направление современного маркетинга материальных товаров - повышение значимости сервиса и новый характер конкуренции за счет услуг. В экономической практике это называется «дематериализацией» товаров.

Услуги (бытовые, производственные, финансовые, транспорта и связи, социальные, интеллектуальные) - наиболее быстрорастущий сектор внимания маркетинговой деятельности в современных странах. В России, однако, ситуация складывается не лучшим образом: в связи с низкой платежеспособностью населения и предприятий, данный сектор рынка как услуги слабо развит.

Услуги, в отличие от материальных товаров, нематериальны: их невозможно перед приобретением потрогать, пощупать, оценить качество визуально перед использованием. Они так же непостоянны по качеству, поскольку зависят от конкретного исполнителя и трудно поддаются стандартизации. Их нельзя заготовить заранее и складировать в ожидании сезонного роста спроса. Важнейшим направлением маркетинга услуг в наше время становится их «материализация», в частности, попытки смоделировать и заранее показать возможному клиенту результат потребления услуги. Другой способ «материализации» услуг - введение стандартизированных требований к качеству и срокам оказания услуг.

Идеи (включая прогнозы и сценарии развития, проекты, технологии, патенты, ноу-хау, социальные нормы и традиции, потребности и их иерархию) как объект маркетинга тесно связаны с интеллектуальными услугами.

Они еще более нематериальны и в еще большей степени испытывают потребность в «материализации» задолго до момента принятия решения о покупке. Маркетинг идей сильно зависим от развитости правового обеспечения авторских приоритетов. Его резервы и масштабы необходимых работ в России еще очень велики.

Неразвитость правового обеспечения прежде всего выражается в слабой защите интеллектуальной собственности и поддержания следования законам о конфиденциальной информации предприятий и групп. В рамках маркетингового подхода защиты идей на предприятиях организуются специальные структуры, защищающие интересы компании в вопросах охраны нематериального капитала.

Проектируемые;

Действующие.

Весомый компонент «цены организации» - ее основные фонды и оборотные средства. Именно они выступают основным объектом внимания в ходе приватизации, залоговых и иных аукционов, иных форм изменения формы собственности, структуры управления и конкретного собственника.

Между тем, нельзя забывать и об организационных структурах и моделях, правах, льготах и других атрибутов организации - все это объекты маркетинга. Плюс ко всему не стоит сбрасывать со счетов такой, несомненно, объект маркетинга как имидж организации в среде государственного управления, бизнеса, на рынке и в целом в общественном мнении. Именно имидж способен радикально повлиять на рыночную оценку основных фондов фирмы. Не случайно право собственности на такой знак, если он широко известен, может быть продано по цене, существенно превышающей собственность основных фондов.

Территория как категория объектов маркетинга - это любая часть пространства, место, которое может быть востребовано. Применительно к наиболее локальным местам весьма значимо законодательство об объектах недвижимости и особенно о земле, возможность их приобретения в собственность, длительное пользование (аренду) и т.д. В эту категорию входит жилье, места отдыха, зоны хозяйственной застройки и нежилые помещения, земля как объект инвестиций. В более широком плане на повышение на притяжение привлекательности муниципального образования, региона и страны в целом для определенных категорий переселенцев, туристов, бизнесменов, для приложения финансовых и других ресурсов.

Личности, без сомнения, самый щепетильный объект маркетинга. Причем речь может идти как о довольно масштабном рынке трудовых ресурсов и вакансий, так и о штучном «товаре» - выдающихся личностях и коллективах в таких сферах как политика, культура и искусство, наука, образование, медицина, спорт и другие.

Известен и получил распространение, а том числе и в нашей стране, политический маркетинг. Маркетинговые приемы сплошь и рядом применяются в отношении эстрадных и спортивных «звезд». Что касается деятелей науки, образования и культуры, а тем более научных, педагогических школ, то это, фактически, белое пятно и в теории, и в практике маркетинга в России.

С плодами и прямым действиемразличных маркетинговых систем мы сталкиваемся повсеместно. Иногда нам нравится такое влияние, в определенных же случаях - нет. При этом маркетинг является не простой наукой о рекламе, а нечто большим, тем, без чего невозможно было бы представить рыночные отношения в экономике. Маркетинг старается всегда угодить и потребителю, и производителю, которые являются основными лицами в этом процессе.

Что такое маркетинг

Маркетинг - это наука о рыночных отношениях, их закономерностях и методах оптимального воздействия на потребителя путем анализа и использования его потребностей и желаний. Об этих понятиях речь дальше еще зайдет. Маркетинг является необходимой составляющей любого бизнеса, так как потребитель должен понимать ответ на вопрос "Почему я должен купить этот товар?". Если он есть, то товар покупается, если же нет - простите.

Впрочем, не только товары становятся объектами маркетинга, но и много чего еще. Например, идея. Если она действительно хорошая, то можно зарабатывать деньги на ее продаже другим людям. Но при этом нужно данную идею хорошо подать, чтобы она нравилась покупателю. И вот здесь становится помощником такая наука, как маркетинг. Данная наука сложная.

Постоянно проводятся какие-то исследования, которые еще более ее усложняют. Если вы научитесь разбираться хотя бы в основных понятиях маркетинга, то это уже будет хорошим стартом. Невозможно изучать науку, не разобравшись в самом методологическом ее аппарате.

Предмет маркетинга

Что такое предмет науки? Это фактически то, что изучается ею. В маркетинге это рыночные отношения. Предмет, объект маркетинга - очень похожие понятия для любого студента. Тем не менее, отличия все же есть между ними. Предмет всегда конкретен и вся наука завязана на нем. Рыночные отношения - это достаточно конкретная вещь. Впрочем, предмет может и углубляться. В таком случае происходит деление на своеобразные подразделы. Так, в психологии происходит деление предмета "психические явления и процессы людей и животных" на много других.

Правда, пример с психологией достаточно спорный по той причине, что в этой науке еще не определились толком с предметом в силу того, что он очень многогранный. Зато в отраслях все определяется достаточно легко. Так, предметом социальной психологии являются закономерности функционирования социальных групп и взаимодействие человека с ними. Но мы сейчас обсуждаем не психологию, а маркетинг. Данный пример был приведен лишь для более полного понимания понятия предмета науки. Это просто то, что она изучает.

На что указывает маркетинг?

Маркетинг - это не только искусство рекламы, как может показаться некоторым людям. Он указывает на множество вещей, которые тем или иным образом связаны с рекламой, но при этом являются самостоятельными пунктами, и их следует учитывать всем сторонам маркетинга.

1. Что производить. Начинается этот процесс с изучения потребностей каждого человека. На основе этих потребностей определяется товар, который может их удовлетворить. Таким образом, понимается, что нужно производить, какие качества должен иметь производимый товар.
2. Что покупать. В данном случае направленность идет на самого человека. Среди большого выбора разной продукции порой тяжело понять, что же действительно достойно покупки, а какие товары следует игнорировать. Маркетинг в данном случае становится помощником покупателю, так как явно указывает на конкурентные преимущества определенного товара.
3. Стратегические моменты. Сюда входит описание того, как пробиться на рынок, что нужно делать для его завоевания и так далее.

Как видим, эти моменты достаточно несложные, и каждый из нас становится непосредственным участником маркетингового процесса.

Основные понятия маркетинга

Каждая наука имеет основные понятия, которые нужно запомнить для дальнейшего ее изучения и проведения исследований в ее рамках. Маркетинг не является исключением. Поэтому следует более подробно рассмотреть основные понятия маркетинга перед рассмотрением такого понятия, как объекты маркетинга.

1. Нужда - это то чувство, которое человек хочет испытать. Например, удовольствие и сытость для еды или же комфорт ребенка с новыми детскими кроватками.
2. Потребность - это нужда, которая получила предметную реализацию. Достаточно сложно. Если говорить простым языком, то потребность - это та же нужда, только в данном случае человек хочет получить не определенное состояние, а предмет, который может его вызвать. То есть нужда в сытости заставляет покупать еду. В данном случае потребностью будет еда.
3. Спрос - это то, насколько определенный товар востребованный объектами маркетинга. Чем больше спрос, тем более выгодно производить эту продукцию. Все очень просто.
4. Товар - это та позиция, которая продается. Товаром может быть все, что душе угодно: идея, предмет, еда и так далее.

Естественно, основных понятий маркетинга очень много, и все не рассмотришь. Но эти являются центральными. Поэтому их понимание важно не только для специалиста в этой отрасли, но и для обычного человека.

Условия совершения маркетинговой сделки

Чтобы маркетинговая сделка была как можно более качественной, следует соблюдать пять основных условий, без которых она не получится:

• Необходимо иметь две стороны.
• Каждая сторона должна иметь то, что будет ценным для другого человека. Так, деньги и мобильный телефон, к примеру, имеют ценность, сделка будет выполнена.
• Каждая сторона должна иметь возможность доставить товар. В ином случае сделка не будет удачной.
• Каждая сторона должна быть свободной. Если захочет отклонить предложение - она имеет право это сделать. То же самое касается и принятия предложения.
• Каждая сторона должна быть уверена в том, что сделка целесообразная.

Если эти пять несложных правил выполняются, то маркетинговый процесс выполняется значительно проще.

Субъекты маркетинга

Субъект - это в большей части наук то, от чего начинается движение или определенные процессы. Так, субъектом в психологии является человек, так как от него исходит любая психическая деятельность. А как же дела обстоят с маркетингом? В принципе, так же. Ведь субъект - это исходная точка, от которой начинается процесс. Давайте рассмотрим, что же это за исходные точки в маркетинге?

Студент должен иметь представление: о классификации участников маркетинговой деятельности, теориях содержания мотиваций;

знать: классификацию субъектов, осуществляющих маркетинговую деятельность, требования к ним, организационные структуры управления маркетингом, классификацию потребителей и основы теории их поведения;

уметь: анализировать поведение покупателей, разрабатывать должностные характеристики маркетологов.

Методические указания

Субъекты маркетинга – лица и организации, вступающие во взаимодействие при выполнении функций маркетинга.

Схема 7. Основные субъекты маркетинга

Выделяют следующие структуры управления маркетингом:

По функциональному принципу;

По географическому принципу;

По товарному принципу;

Матричную;

Рыночному принципу;

Товарно-рыночному.

На потребителей товаров оказывают влияние:

Внешние побудительные факторы;

Личностные факторы (факторы культуры, социальные, личные, психологические).

Поведение покупателей характеризуется разными моделями (простая и развернутая).

Простая модель покупательского поведения состоит из трех блоков.

Схема 8. Простая модель покупательского поведения

На пути к решению о покупке потребитель проходит пять этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.

Главная задача маркетолога – выявить, кто и как принимает решение о покупке.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите субъекты маркетинговой деятельности:

оборудование предприятия;

потребители;

службы маркетинга;

конкуренты;

поставщики.

2. Какой из представленных ниже факторов не относится к побудительным:

в) метод распространения;

г) выбор дилера.

3. Укажите последовательность этапов процесса принятия решения о покупке:

реакция на покупку;

оценка вариантов;

поиск информации;

осознание проблемы;

решение о покупке.

4. Вставьте пропущенные составляющие в модель покупательского поведения.

5. Назовите структуры управления маркетингом.

Практическое занятие 2

Ознакомление с функциональными обязанностями маркетолога. Изучение модели покупательского поведения потребителей при совершении покупок.

Окружающая среда маркетинга

Студент должен знать: понятие окружающей среды и ее виды, факторы, ее формирующие и их краткую характеристику;

уметь: анализировать окружающую среду организации.

Методические указания

Маркетинговая среда – это совокупность активных субъектов и лиц предприятия, действующих за его пределами и влияющих на достижение целей предприятия. Маркетинговая среда слагается из внутренней и внешней среды. Внешняя среда состоит из микросреды и макросреды. Внутренняя среда представлена следующими факторами:

Схема 10. Внешняя среда предприятия

Вопросы для самоконтроля

1. Маркетинговая среда состоит из ___а) ___ среды и ___б) ___ среды.

2. Выберите основные факторы микросреды:

Политические;

Поставщики;

Социальные;

Потребители;

Конкуренты.

3. Найдите соответствие:

4. Вставьте пропущенные слова в определение:

Маркетинговая среда фирмы – совокупность ____а) ____ субъектов и лиц предприятия, ____б) ___ за ее пределами и влияющих на ____в) ___ целей предприятия.

5. Выберите факторы макросреды:

1. потребители;

2. социальные;

3. политические;

4. экономические;

5. поставщики.

Практическое занятие 3

Анализ окружающей среды предприятия.

Конкурентная среда

Студент должен иметь представление: о рыночной конкуренции;

знать: основные понятия, виды конкуренции, их характерные признаки, способы создания и поддержания конкурентной среды, критерии оценки конкурентоспособности;

уметь:оценивать конкурентоспособность организации и ее конкурентные преимущества.

Методические указания

Конкуренция – это соперничество, соревнование между товаропроизводителями на рынке за более выгодные условия производства и сбыта товаров для получения на этой основе максимально возможной прибыли.

Конкурентоспособность организации – это ее способность противостоять и вести успешную конкурентную борьбу.

Конкурентоспособность товаров – способность основополагающих характеристик товаров в определенной степени удовлетворять запросы потребителей.

Виды конкуренции:

Чистая конкуренция (большое количество не связанных между собой производителей однородного товара);

Монополистическая (относительно большое количество производителей одинаковых товаров, но отличающихся техническими и др. параметрами);

Олигополия (ограниченное количество производителей одного или аналогичных товаров, но чувствительных к изменениям рынка);

Монополия (один производитель определенного или нескольких аналогичных товаров).

Конкурентная среда – совокупность субъектов и объектов, взаимосвязанных конкурентными отношениями на определенном сегменте рынка.

Комплексная оценка конкурентоспособности товара осуществляется следующими показателями: качество, престиж торговой марки, упаковка, габариты, гарантийный срок, уникальность, срок службы, формы сбыта, степень охвата рынка, система транспортировки, размещение складских помещений, цены, скидки, срок платежа, условия кредита, реклама, работа со средствами массовой информации и т.д.

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое конкуренция и конкурентоспособность?

2. Что делает организацию конкурентоспособной?

3. Чем может быть обеспечено конкурентное преимущество организации на рынке?

4. Какие факторы влияют на конкуренцию среди организаций?

5. Какие факторы учитываются при оценке конкурентоспособности товаров?

Практическое занятие 4

Оценка конкурентоспособности организации, товаров и установление ее конкурентных преимуществ (решение ситуационных задач).

Средства маркетинга

Студент должен иметь представление: о признаках классификации средств маркетинга, разработке новых товаров;

знать: классификацию средств маркетинга, их характеристику, РЖЦТ и его этапы, маркетинговые мероприятия, характерные для этих этапов;

уметь: определять этап рыночного жизненного цикла конкретного товара и разрабатывать маркетинговые мероприятия.

Методические указания

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Жизненный цикл товара – период существования товара (от идеи его создания до прекращения его производства и сбыта).

Рыночный жизненный цикл товара охватывает следующие этапы: разработка товара, выведение на рынок, рост, зрелость и насыщение, спад. Маркетинговые решения на каждом этапе имеют свои характерные особенности, и позволяют фирме своевременно изыскивать новые товары для замены находящихся на стадии зрелости и спада, и эффективно организовывать работу с существующими товарами на каждом этапе жизненного цикла.