Тема 2

Характеристика современных бизнес - структур
Что такое бизнес

И так что же такое бизнес, и что представляют собой игроки, которые играют в эту игру на деньги, где мало правил и много риска?

В науковій літературі під терміном «бізнес» традиційно розуміється «діяльність, що не суперечить закону і спрямована на отримання при­бутку» . Бізнес охоплює всі сфери господарювання у суспіль­стві і є основою ринкових відносин.

«Business» происходит от староанглийского «bisig» - активный, занятый работой, деловой. Современный бизнес - это целая система знаний, умений и навыков поведения людей, осуществляющих коммерческую деятельность в обществе. Бизнес является источником создания практически всех экономических благ общества – от жилья, одежды, питания до интеллектуального досуга. Слово «бизнес» известно и понятно людям во всех уголках земного шара.
^ Современные условия ведения бизнеса

Ведение современного бизнеса существенно отличается от прошлых условий функционирования. В быстроменяющейся среде современной экономики происходит переход от индустриального предприятия к интеллектуальному. Происходит взрывное развитие виртуального обучения, в компаниях реализуется концепция обучающейся организации, т.е. организации, которая постоянно совершенствуется за счет получения новых знаний. Знания, получаемые в ходе непрерывного обучения (а это является одними из наиболее важных источников успеха на рынке), позволяют их интегрировать в новые продукты или услуги, быстрее, чем конкуренты. Именно интеллектуальные ресурсы (такие как знания, умения, брэнды, бизнес модели и т.д.) осуществляют больший вклад в успех компании по сравнению с осязаемыми ресурсами. Современное разделение ресурсов компаний, которое приводит к успеху на рынке, представляет собой соотношение 90% неосязаемых ресурсов к 10% осязаемых ресурсов. Рассмотрим другие характеристики современных условий функционирования бизнеса.

• 
  Переход от индустриального бизнеса к интеллектуальному (акцент на нематериальные, неосязаемые ресурсы по сравнению с материальными).
• 
  Функционирование малых бизнес-структур (по сравнению с крупномасштабным производством «прошлой» экономики).
• 
  Главная ценность – людские ресурсы (по сравнению с финансовыми ресурсами).
• 
  Основной упор на командную работу, а не на индивидуальную.
• 
  Адаптированная под потребности рынка рабочая сила, а не стандартизированная.
• 
  Позиция открытой информационной системы бизнес-структуры.
• 
  Упор на перемены, а не на стабильность.
• 
  Сотрудники – это инвестиции, а не затраты.
• 
  Штаб-квартира – лидер и советник, а не просто контролер. И т.д.

Основные положения старой и новой парадигм управления

Старая парадигма

Новая парадигма

1. Предприятие – это закрытая система, цели, задачи и условия которой достаточно стабильны. 2. Рост масштаба производства продукции и услуг как главный фактор успеха конкурентоспособности. 3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента. 4. Главный источник прибавочной стоимости – производственный рабочий и производительность его труда. 5. Система управления, построенная на контроле всех видов ресурсов повышение производительности труда как главная задача менеджмента.

1. Предприятие – это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды. 2. Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей. 3. Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы. 4. Главные источники прибавочной стоимости – люди, обладающие знаниями (когнитариат), и условия для реализации их потенциала. 5. Система управления, ориентированная на повышение организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и новый стиль руководства.

^ В чем же заключается сущность бизнеса?
Сущность бизнеса состоит в соединении материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов в целях производства товаров, предназначенных для продажи другим экономическим агентам – предприятиям, организациям, гражданам.

Если речь идет о долговременном соединении ресурсов, возникает, как правило, организация или организационная единица , функционирование которой подчинено определенным, относительно устойчивым правилам и нормам.

Организация – система, состоящая из множества элементов, обеспечивающая преобразование ресурсов для достижения результатов (производства товаров, выполнения работ, оказания услуг).

____________________________________________________________________

Если организация создается с целью получения прибыли и функционирует в условиях рынка, то она представляет собой бизнес-структуру.

Если соединение ресурсов производится на определенный срок, носит относительно кратковременный характер, чаще говорят о проекте .

^

/ Господарська діяльність, що здійснюється для досягнення економічних і соціальних результатів та з метою одержання прибутку, є підприємництвом, а суб"єкти підприємництва - підприємцями. Господарська діяльність може здійснюватись і без мети одержання прибутку (некомерційна господарська діяльність./

Фирма - коммерческая организация, приобретающая факторы производства с целью создания и продажи благ и получения на этой основе прибыли.

Под словом «фирма» понимают предприятия, осуществляющие хозяйственную деятельность в отраслях промышленности, строи­тельства, сельскоrо хозяйства, транспорта, торrовли и др. с целью получения конечноrо финансовоrо результата ­ - прибыли. Каждая фирма определяет свое фирменное наименование, под которым ее записывают в rосударственном реестре страны. Фирменное наиме­нование, как правило, включает имя и фамилию одноrо или нe­скольких собственников фирмы, отражает характер ее деятельности, правовой статус и форму хозяйствования.

Предприятие - это организационно выделенное и экономически самостоятельное основное (первичное) звено производственной сферы народного хозяйства, изготовляющее продукцию (выполняющее работу или предоставляющее платные услуги). Каждое предприятие имеет исторически сложившееся конкретное название (завод, фабрика, шахта, электростанция, мастерская, ателье и др.) и может включать несколько производственных еди­ниц (комбинат, производственное объединение). Предприятие – это организация с предпринимательским характером деятельности.

^ Предприятие (фирма, компания) является наиболее устойчивой формы бизнеса. Согласно взглядам одних экономистов, основное назначение предприятия – служить источником дохода для собственников (акционеров); другие считают, что суть предприятия в производстве продукции, удовлетворении материальных потребностей общества; третьи, говоря о предприятии, имеют в виду его функцию обеспечения занятости населения.

Предпринимательство стало особенным видом бизнеса, который осуществляется с целью получения сверхдоходу в результате самостоятельной инновационной деятельности, которая основывается на персонифицированном гибком управлении и организации процесса воссоздания и создания новых благ для общества .

^ Выбор нового бизнеса предусматривает осуществление поиска идеи, которая бы удовлетворила определенные потребности общества и принесла прибыль владельцу бизнеса с помощью таких общих направлений хозяйственной деятельности, как: добыча природных ресурсов, выращивания скота и сельскохозяйственной продукции, производство изделий веществ, выполнения услуг, создания информационных продуктов, торговли, творчества, и тому подобное. Принципы и методы отбора идей и время их рассмотрения могут быть разными, поскольку в некоторых отраслях только одна идея из нескольких тысяч во время внедрения дает коммерческий результат. Как правило, на принятие решения относительно выбора нового бизнеса влияют: опыт (знание, предыдущие проекты, уровень прибыльности текущего бизнеса, склонности, приоритеты), стратегические ориентиры, наличие капитала, связки, окружения, черты характера, привычки, интеллект, совесть, мобильность, мера желания риска, та возможность обогащения владельца. Процесс выбора нового бизнеса должен предусматривать проведение маркетинговой, технической, экономической, юридической и управленческой экспертиз, в которых даются выводы относительно целесообразности организации нового бизнеса.

^ Организация бизнеса является сугубо организационным процессом, заданием которого является наиболее эффективная реализация запланированных мероприятий по развертыванию избранного вида деятельности. на этом этапе осуществляется организационное проектирование, определяется организационная структура, корректируются запланированные и реальны параметры нового бизнеса, формируется оптимальная структура ресурсов. В сложных проектах, особенно с привлечением постороннего инвестиционного капитала, организация бизнеса может сопровождаться моделированиям и тестированиям модели бизнеса (в виде испытания части производственных мощностей от общего запланированного объема). Осуществление этих мероприятий помогает избежать ошибок и несоответствий, которые были допущены в процессе выбора нового бизнеса, а также дает более четкую картину будущего бизнеса для понимания ее персоналом предприятия. на этом этапе осуществляется официальная регистрация субъекта ведения (организационно-правовой формы, торговой марки, торгового знака) хозяйства в органах государственной власти и начинается функционирование нового бизнеса.

^ Ведение бизнеса предусматривает максимально эффективное осуществление хозяйственной деятельности. достижения этого является возможным лишь при рациональном управлении бизнесом . Управление внутренней средой предусматривает применение: объединительной функции руководства, общих функций (планирование, организации, мотивации, контролирования, регуляции) и многочисленных конкретных функций менеджмента; рациональное использование методов менеджмента – экономических, технологических, социально психологических, административных и тому подобное; выбор оптимальных принципов менеджмента – научности, целенаправленности, иерархичности, взаимозависимости, экономичности, системности, единовластия, и тому подобное . входные потоки состоят из человеческих, финансовых, ресурсов невеществ и временных ресурсов. Процессами появляется специфически упорядоченная совокупность работ и заданий во времени и пространстве, с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов. исходными потоками являются товары предприятия в форме: изделий веществ, услуг, идей, информации, технологий, капитала и творческих изобретений. отходами являются вещества, материалы и предметы, которые образуются в процессе изготовления товаров, которые не могут быть использованы для этого производства и используются в качестве побочные товары или подлежат последующей переработке или утилизации.

^ Завершение бизнеса предусматривает осуществление процедуры ликвидации текущего бизнеса. При подконтрольности этого процесса воли владельцев бизнеса ликвидация бизнеса появляется предварительно определенным и запланированным мероприятием, которое осуществляется ради перехода к новому виду хозяйственной деятельности. В случае неэффективного ведения хозяйства или избыточного давления субъектов внешней среды этот процесс является финальным событием для развития бизнеса и сопровождается слиянием, поглощением или банкротством хозяйственной единицы.
^ Организация как субъект хозяйствования

Суб’єктами господарювання визнаються учасники господарських відносин, які здійснюють господарську діяльність, реалізуючі господарську компетенцію (сукупність господарських прав і обов’язків), мають відокремлене майно і несуть відповідальність за своїми зобов’язаннями в межах цього майна, крім випадків, передбачених законодавством. Суб’єктами господарювання є – господарські організації – юридичні особи, створені відповідно до цивільного кодексу України, державні, комунальні та інші підприємства, створені відповідно до господарського кодексу, а також інші юридичні особи, які здійснюють господарську діяльність зареєстровані у установленому законом порядку; Для участі в господарській діяльності будь-який суб"єкт господарювання повинен бути наділений необхідними для цього правами і обов"язками.
^ Что представляет собой организация
Организация – это одно из самых древних общественных образований на Земле. Об этом свидетельствуют найденные при раскопках древнего Шумера глиняные таблички, на которых записаны сведения о коммерческой деятельности организованных групп людей по возрасту относящиеся к 3 тысячелетию до н. э.

Развитие организации от первобытного общества до наших дней шло по пути совершенствования организации. Вначале эта деятельность была ограничена племенными границами, затем территориальными, национальными и, наконец, начиная с последней декады XX века, процесс развития организаций принимает глобальный характер. Таким образом, в самом общем смысле организация представляет собой сознательно организованное сообщество отдельных людей.

Термин «организация» происходит от греческого слова «organon », что означает устройство, сочетание, объединение чего-либо или кого-либо в одно целое. Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента. Для появления организации необходимо наличие как минимум двух людей, объединенных общей целью.

^ Поэтому организацию можно определить как группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация как система составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.

Поэтому изучение менеджмента нужно начинать, усвоив сначала, что такое организация и почему ею нужно управлять.

^ Определим обязательные требования, которым должна соответствовать некоторая группа, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

- наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;

- наличие по крайней-мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Отсюда получаем определение: организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация – это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:

1. 
   финансовые ресурсы;
2. 
   материальные ресурсы (оборудование и т.п.);
3. 
   людские ресурсы;
4. 
   информационные ресурсы;
5. 
   временны е ресурсы.

Все организации являются открытыми системами.

Схематично организацию как открытую систему можно представить следующим виде.

Рис. Схема организации как открытой системы
Отсюда функционирование организации состоит из трех взаимосвязанных процессов:

1. Получение ресурсов из внешней среды.

2. Изготовление из этих ресурсов при помощи своих внутренних компонентов для внешней среды товаров и услуг, которые обуславливают целесообразность ее существования.

3. Передачи этих товаров и услуг во внешнюю среду.

Поддержание баланса между этими тремя процессами, а также мобилизация внутреннего потенциала организации для их реализации осуществляются с помощью менеджмента . Анализа рынка, с целью выявления его потребностей и последующее продвижение товаров на рынок осуществляется маркетингом . Это и определяет ту важную роль, которую они играют в современной организации.


Рис. Организация как открытая система

Структура - это взаимоотношения и связь чего-либо.
Основой структуры является система сложившихся взаимоотношений * между различными юридическими и физическими лицами.

Структурные связи в современном мире очень сложны, они не могут быть описаны в полном объеме, поэтому на практике рассматривают только отдельные ее составляющие. Не случайно говорят об административной структуре фирмы, о структуре связей с поставщиками, о структуре взаимодействия между подразделениями, о структуре среды обитания бизнеса и так далее.

Любое решение реализуется в рамках структуры с учетом сложившихся взаимоотношений.
Решение, затрагивающее интересы нескольких лиц, должно учитывать их структурные связи. Без их учета может потребоваться значительно больше усилий для реализации принятого решения.
Конкурентоспособность любого производства определяется структурными отношениями данного производства с поставщиками и потребителями продукции. Структурным вопросам уделяется значительное внимание. Структура определяет риски для бизнеса.

Структурные связи и способность создавать новые для повышения конкурентоспособности является основой развития национальных экономик, а в последние годы стало частью стратегий наиболее успешных компаний, работающих на глобальных рынках.

Разрушение структурных связей обычно связано с ухудшением финансовых показателей бизнеса, с падением производства, а то и с глубокими экономическими кризисами . За примерами далеко ходить не надо. Противопоставление работодателя и наемного работника вне учета их структурной зависимости привело Россию в 1918 году на грань краха. Революции , разрушая связи, всегда приводят к спаду производства, а то и к голоду в стране. Разрушенные связи после Великой Октябрьской Революции были заменены принудительными связями административно-приказного порядка. Сложные рыночные структуры были заменены простыми административно-чиновничьими. Руководство страны было вынуждено пойти на это, так как не обладало знаниями и навыками работы в сложных структурных системах. Вновь сложившиеся структуры имели низкую эффективность. В конце 80-х годов было решено перестроить экономику. Руководство страны было вынуждено снимать ограничения для действий руководителей производств. В период перестройки разрушались административные хозяйственные связи еще до того, как сложились структурные отношения, построенные на законах взаимной выгоды. Примитивные знания о рынке, почерпнутые руководителями предприятий из основ марксистско-ленинской политэкономии, затрудняли налаживание новых связей между предприятиями. Основой их деятельности часто служило ложное представление о конкуренции . Это стало причиной спада производства во времена перестройки. Аналитики в области экономических отношений стали говорить о необходимости включения предприятий России в мировую экономику. С другой стороны, стали появляться статьи, препятствующие войти России в международные организации типа ВТО . Более того, стали все чаще раздаваться голоса о губительности для страны участия в международном разделении труда в условиях глобализации всей экономики. Ликвидация барьеров для формирования структурных отношений на мировых рынках с участием российских предприятий была приостановлена под предлогом защиты отечественного предпринимателя. Создание барьеров в международной торговле под видом национальных интересов ведет к сохранению устаревших форм и технологий для принятия решений, а, следовательно, к отставанию национальной экономики на период, имеющим историческое значение.

Бизнес стремится иметь устойчивую структуру с минимальными рисками и максимальными доходами. Для этого собственники и менеджеры формируют самые разнообразные структуры. Вопросам структуры бизнеса уделяется самое пристальное внимание.
Стратегия развития обязательно включает в себя описание структурных связей и прогноз по их развитию.

Структурные преобразования обязательно сопровождают активные решения . На странице сайта Структура рынка жилья представлена схема, которая иллюстрирует, как формирование описанных структурных отношений снижает риски предпринимателей, способствует вовлечению в строительный бизнес дополнительных ресурсов и создает условия для решения социальной политики в области жилья. Ипотека некоторыми обозревателями в средствах массовой информации рассматривается через определенные льготы в налоговом законодательстве. Реально же без формирования определенных отношений на рынке жилья налоговые льготы будут повышать доходы тех, кто предоставляет землю и получает заказы на строительство, если не будут сформированы структурные принципы на рынке жилья, описанные, в частности, в разделе "Исторический подход и на следующих за ним страницах сайта". О проблемах, связанных с тем, что налоговые льготы могут быть заменены другими поборами, говорится в разделе Куда пойдут налоговые льготы .

При моделировании структуры необходимо определить функции различных участников единого процесса, ради которого структура создана. Очевидно, что каждый из участников структуры может входить в несколько структур (к примеру, банки могут обслуживать несколько экономических кластеров).
Структуры могут быть официально созданы и оформлены соглашениями (договорами), но могут не носить формального характера. В любом случае структуру необходимо описывать. Начать можно с простейших схем типа той, что приведена в разделе "Схема взаимодействия ".

Весь сайт пронизан вопросами, связанными в той или иной степени со структурой, начиная со страницы сайта Коммуникации . Это не случайно.

*
Вопросы взаимоотношений обычно в учебной литературе рассматриваются через систему мотиваций. Сам по себе подход верен. Но необходимо учитывать, что одни и те же технологии по формированию мотиваций зависят от вида структурных зависимостей. А структурная составляющая мотиваций раскрывается крайне редко.
В качестве простого примера я решил выбрать историческое описание периода отмены крепостного права. Отмена рабства обычно ассоциируется с формированием иных мотиваций у свободного гражданина, чем у раба. Это верно. Но отмена крепостного права породила еще формирование новых структур, связанных с экономическим развитием. Дополнительно поясню, что структуры начали формировать в первую очередь те, кто до этого не был рабом. Таким образом, отмена крепостного права породила множество мотиваций не только у раба, а и у господина. И здесь хочу отметить, что мотивации к формированию новых структурных взаимоотношений в нашей исторической литературе отражены слабо. В основном отражается в известной фразе поэта, что реформа ударила одним концом по барину, другим - по мужику. Такое упрощение связано с тем, что данный подход в анализе исторических процессов формировался марксистско-ленинской идеологией, реализовавшей наиболее простые структурные взаимоотношения, которые закрепляли в стране наиболее простые формы мотиваций.
И здесь необходимо обратить внимание на задачи, которые обычно связывают с программами модернизации России на современном этапе. Не случайно, что и сейчас при рассмотрении различных законотворческих инициатив вопросы изменения структурных взаимоотношений и их последствия обычно не рассматриваются.

Под организационной структурой бизнеса традиционно подразумевается его состав, а также взаимодействие, соподчиненность и распределение обязанностей и работ между его подразделениями и органами управления. Разберем с помощью образцов, какие существуют виды структур бизнеса у различных организаций.

Особенности выбора организационной структуры бизнеса

При выборе организационной структуры предприятия, которая бы в наибольшей степени отвечала целям бизнеса и учитывала конкретные условия его деятельности, важно провести тщательный анализ всех факторов, оказывающих влияние на бизнес.

Организационная схема выражает форму кооперации и разделения труда в руководящей сфере и активно воздействует на процесс функционирования компании.

Вот образец организационной структуры налогоплательщика, функционирующего на рынке предоставления юридических услуг. В частности, деятельность компании направлена на оказание помощи в правильном оформлении пакета документов для получения разрешения на работу, визы и т.п.

Результативность управленческой структуры прямо пропорциональна эффективности ее воздействия на каждый объект управления и уровню результативности работы фирмы.

Факторы и принципы выбора

Изменение условий существования предприятия приводит к совершенствованию его организационной схемы. Учитывая этот факт, данные структуры представлены в большом разнообразии и определяются множеством факторов.

Важнейшими из них являются:

• масштабы деятельности компании;
• отраслевые и производственные особенности фирмы: производство услуг, товаров, купля-продажа;
• характер производственных процессов: единичный, серийный, массовый;
• сфера деятельности: внешний, национальный, местный рынок;
• квалификация сотрудников;
• уровень автоматизации управленческих работ.

При построении организационной структуры бизнеса ко вниманию берутся следующие принципы:

• соответствие стратегиям и целям предприятия;
• первичность функций и вторичность управленческого органа;
• единство функции и структуры управления;
• рациональное сочетание специализации, интеграции и централизации функций управления;
• соотносимость организационной схемы с производственной структурой предприятия;
• комплексная увязка всех направлений деятельности;
• соответствие системе обработки и сбора информации.

Процесс проектирования организационной структуры сопровождается множеством подводных камней, однако он будет существенно упрощен, если соблюдать следующее основное правило: вовлекать минимальное количество уровней управления и формировать наиболее короткую цепь команд.

Виды структур

Организационные структуры предприятий бывают нескольких типов:

• функциональные;
• линейные;
• линейно-функциональные;
• адаптивные;
• дивизиональные.

Для каждой из них характерны свои отличительные черты.

Такая структура подразумевает специализацию исполнения отдельных управленческих функций, для чего выделяются функциональные исполнители либо отдельные подразделения. В основе функциональной организации бизнеса лежит горизонтальное распределение управленческих заданий: указания функционального органа, изданные в рамках его компетенции, обязательны к исполнению производственными подразделениями.

Применение функциональной структуры чаще всего встречается в крупных компаниях. В США, к примеру, такая структура заложена в основе деятельности более чем 25% крупных предприятий.

Характерной чертой такой схемы является то, что каждое подразделение имеет руководителя, в чьих руках сосредоточены все полномочия; такое руководство является единоличным. Решения руководителя передаются по нисходящей цепочке, и их выполнение нижестоящими звеньями не может оспариваться.

Линейная организационная структура бизнеса ИП предусматривает формирование иерархии руководителей предприятия. Вышестоящий руководящий орган не может отдавать задания исполнителям, минуя их непосредственного начальника.

Использование такой схемы характерно, как правило, для предприятий малых и средних форм, осуществляющих несложное производство, и не имеющих объемных кооперационных связей.

При такой структуре заданием функциональных служб является подготовка информации для линейных руководителей в целях решения возникающих управленческих и производственных задач или утверждения компетентных решений.

Задания функциональных служб определяются с учетом масштабов деятельности и управленческой структуры компании в целом. Размер фирмы и сложность ее управленческой системы прямо определяют разветвленность ее аппарата.

Применение линейно-функциональной структуры требует особого внимания к координации работы функциональных органов: необходимо предупредить возникновение сложности в их взаимодействии со всеми остальными звеньями компании.

Дивизиональная структура

Дивизиональная или, как ее еще называют, отделенческая структура организации бизнеса на сегодняшний день в РФ является наиболее распространенной среди промышленных фирм. Суть ее заключается в том, что обособленные подразделения почти полностью отвечают за производство, разработку и сбыт однородной продукции или самостоятельные отделения в полном объеме отвечают за хозяйственные результаты на отдельных региональных рынках.

Каждое отраслевое подразделение является независимым производственно-хозяйственным отделением, состоящим из офисов и заводов. Такие обособленные отделения в большей степени ориентированы на завоевание позиций на рынке и максимизацию прибыли, нежели при функциональной организационной схеме.

Программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план представляет собой документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (чаще на три – пять лет) с разбивкой по годам. При этом данные по первому году обычно даются с разбивкой по месяцам, а на последующие годы – в годовом исчислении. Часто при составлении планов действующих предприятий используется скользящий график, при котором ежегодно разрабатывается детальный план на предстоящий год, а также уточняется и продлевается еще на год общий бизнес-план.

Назначение бизнес-плана – показать реальные шансы реализации бизнес идеи. Он не только дает правдивую оценку возможностей и рисков, но показывает необходимость (или же отсутствие таковой) в привлечении дополнительных инвестиций, открытии кредитных линий. По сути, бизнес-план показывает успешность управления и пути развития предприятия для достижения поставленной цели.

Бизнес-план имеет две группы пользователей – внутренних (инициатор бизнес-идеи, учредители и персонал фирмы) и внешних (потенциальные инвесторы, кредиторы, партнеры).

Бизнес-план служит трем основным целям:

• он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект;
• служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект;
• кредитор при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Бизнес-план помогает решить следующие основные задачи:

• четкая формулировка целей предприятия, определения конкретных количественных показателей их реализации и сроков достижения;
• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения, определения конкретных количественных показателей их реализации и сроков достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана;
• организовать систему контроля над ходом осуществления проекта.

Бизнес-планы подразделяются на следующие виды:

• бизнес-план инвестиций – изложение для потенциального партнера или инвестора результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых результатов;
• бизнес-план развития компании или фирмы – план развития организации на предстоящий плановый период;
• бизнес-план развития (создания) отдельного подразделения предприятия;
• бизнес-план для получения кредита в банке или для участия в тендере.

Бизнес-план должен отвечать ряду требований:

• быть написанным простым и понятным языком с использованием кратких и четких формулировок;
• его объем не должен превышать 20-25 машинописных страниц;
• носить всеобъемлющий характер, т.е. включать всю информацию по проекту, представляющую интерес для инвестора;
• опираться на реальные факты и обоснованные предложения;
• иметь завершенный характер, т.е. содержать стратегию достижения поставленных целей;
• обладать комплексностью, т.е. содержать производственное, маркетинговое, организационное, финансовое ;
• иметь перспективный характер, т.е. возможность разработки на его основе дальнейших планов с сохранением преемственности развития;
• обладать гибкостью, обеспечивающей возможность внесения корректировок в разработанные программы;
• иметь контролирующий характер, связанный с четкой характеристикой графиков работ, контрольных сроков и показателей.

Самыми распространенными среди них являются стандарты:

• Европейского Союза в рамках программы по содействию ускорению процесса экономических реформ в содружестве независимых государствах (TACIS);
• Организацией Объединённых Наций по промышленному развитию (UNIDO);
• Федерального фондом поддержки малого предпринимательства (ФФПМП);
• Международной сети фирм, предоставляющих аудиторские, налоговые и консультационные услуги KMPG;
• Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР);
• Министерства финансов РФ;

Структура и содержание бизнес-плана по стандарту TACIS

Структура	Содержание
Краткое описание
Бизнес и его общая стратегия	Описание организации бизнеса Описание целей и стратегии бизнеса Описание основных характеристик продукции и услуг Описание стратегии управления и стратегии маркетинга Общее описание рынка
Маркетинговый и маркетинговая стратегия	Маркетинговый анализ Маркетинговая стратегия
Производство и эксплуатация	Планы развития Покупка производственного предприятия и оборудования Производственные факторы
План производства и эксплуатации	Требования к местной инфраструктуре Покупка (реконструкция) производственного предприятия Физические капитальные вложения План производства и расчет выпуска продукции Производственные факторы Производственный план
Управление и процесс принятия решений	Описание организационной структуры управления Общее описание функциональных обязанностей Основные результаты и опыт работы ответственных специалистов Информация о внешних консультантах, привлекаемых к проекту План обучения персонала Копия уставных документов Распределение ответственности между подразделениями системы управления
Финансы	Система контроля качества Подготовительные вопросы Продолжительность плана Частота планируемого периода Одно из направлений бизнеса Допущения, которые необходимо иметь до составления финансовых отчетов Расчет себестоимости единицы продукции или услуг Счет прибылей и убытков Балансовый отчет Прогноз потока наличности Общая прибыльности
Факторы риска	Технические риски Финансовые риски: анализ чувствительности и безубыточности
Приложения

Структура и содержание бизнес-плана по стандарту UNIDO

Структура	Содержание
Резюме
Описание предприятия и отрасли	Общие сведения о предприятии Финансово-экономические показатели деятельности предприятия Структура управления и кадровый состав Направления деятельности, продукция, достижения и перспективы Отрасль экономики и ее перспективы Партнерские связи и социальная активность
Описание продукции (услуг)	Краткое описание продукции, основные характеристики Конкурентоспособность продукции (услуги) Патентоспособность и авторские права Лицензия Условия поставки Безопасность Гарантий и сервиз Эксплуатация и утилизация
Маркетинг и сбыт продукции (услуг)	Требования потребителей к продукции Описание конкуренции Описание рынка сбыта продукции Описание поставки товара Стратегия привлечения потребителей
Производственный план	Общие сведения о предприятии Технология и уровень квалификации исполнителей Кадровое обеспечение Объем производства Расходы на персонал, сырье, смете текущих затрат. Расчет переменных и постоянных издержек
Организационный план	Описание руководящей группы Организационная структура Механизм поддержки и мотивации Правовое обеспечение
Финансовый план	Затраты подготовительного периода Затраты текущего (основного) периода Расчет поступлений от проекта Затраты, связанные с обслуживанием кредита (лизинга) Расчет налоговых платежей Другие поступления и выплаты Отчет о прибылях и убытках Поток реальных денег Прогнозный баланс
Направленность и эффективность проекта	Направленность и значимость проекта Показатели эффективности его реализации Анализ чувствительности проекта
Риски и гарантии	Предпринимательские риски и возможные форс-мажорные обстоятельства Гарантии возврата средств партерам и инвесторам
Приложения

На основании анализа стандартов можно выделить следующую типовую структуру бизнес-плана:

1. Титульный лист.
2. Резюме/Вводная часть.
3. Анализ положения дел в отрасли.
4. Сущность проекта.
5. План маркетинга.
6. Производственный план.
7. Организационный план.
8. Финансовый план.
9. Оценка рисков.
10. Приложения.

Титульный лист. Назначение раздела – дать представление о проекте. На его основе потенциальный инвестор может сразу определить, представляет ли для него интерес участие в проекте. Обычно на титульном листе отражаются следующие данные:

• полное название фирмы;
• сведения о владельцах или учредителях;
• краткая характеристика сути предлагаемого проекта;
• общая стоимость проекта;
• указание на конфиденциальный характер данного документа.

Резюме/Вводная часть. Главной задачей раздела является укрепление заинтересованности потенциального инвестора в проекте на основе краткого освещения его наиболее важных положений. В зависимости от общей величины бизнес-плана объем данного раздела может составить одну – четыре страницы. Раздел включает:

• более подробную характеристику направления деятельности предприятия;
• общую оценку состояния спроса на данную продукцию на основе проведенного анализа рыночной ситуации и перспектив ее изменения в будущем;
• обоснование перспективности проекта;
• необходимый объем инвестиций для реализации проекта;
• контрольные сроки по проекту.

Анализ положения дел в отрасли. Задачей раздела является доказательство высокой степени обоснованности главной идеи проекта. Поэтому здесь приводятся результаты комплексных маркетинговых исследований по следующим показателям:

• динамика продаж в отрасли за ряд предшествующих лет и прогнозируемые темпы их роста;
• тенденции ценообразования;
• всесторонняя характеристика конкурентов;
• выделение новых и быстрорастущих фирм в отрасли с характеристикой основных направлений их деятельности и специфики рыночных стратегий;
• характеристика потребителей;
• оценка влияния научно-технических и социальных аспектов;
• перспективные рыночные возможности.

Сущность проекта. В этой части излагается основная идея предлагаемого проекта. После знакомства с ней инвестор должен четко представлять конкретное изделие (или услугу), степень готовности предприятия к его производству и предпосылки для его осуществления, а также необходимые для этого средства. В связи с этим в данном разделе отражаются следующие положения:

• основные цели;
• характеристика целевой группы потребителей, которую предполагается обслуживать, и ключевых факторов успеха на рынке;
• подробное описание (техническая спецификация) изделия, параметры которого должны соответствовать требованиям выбранного сегмента рынка;
• стадия разработки, патентная чистота и защита товара;
• характеристика предприятия;
• общая стоимость проекта, включающая размеры и график производственных капиталовложений, первоначальные расходы по маркетингу продукции и организации управления.

План маркетинга. Здесь в четкой форме определяются задачи по всем элементам комплекса маркетинга с указанием, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого требуются средства. Основными пунктами плана маркетинга являются:

• программа комплексных рыночных исследований, которые предполагается осуществлять в ходе реализации проекта;
• общий объем и ассортимент реализуемой продукции с разбивкой по периодам осуществления проекта вплоть до выхода на запланированную мощность;
• направления совершенствования продукции;
• требования к упаковке, ее параметрам и внешнему виду;
• обоснование ценовой политики;
• планирование сбыта;
• планирование товародвижения;
• планирование рекламной кампании;
• планирование сервиса;
• система маркетингового контроля.

Производственный план. Раздел содержит перечень всех задач, которые возникают в сфере производства, и способы их решения. При разработке раздела необходимо осветить следующие моменты:

• производственные мощности;
• описание всего технологического процесса с выделением охватываемой проектом части, а также операций, передаваемых субподрядчикам;
• субподрядчики;
• оборудование;
• производственные площади;
• сырье;

Организационный план. Задача раздела связана с разработкой мер по организационному обеспечению проекта. Для существующих предприятий это связано с оценкой степени соответствия их структуры и применяемых методов управления специфике поставленных целей и путям их достижения, для создаваемых предприятий – с проектированием всех структур, в максимальной степени увязанных с основными стратегическими положениями проекта. Традиционная структура раздела обычно включает следующие элементы:

• организационно-правовая форма;
• организационная структура управления, включающая схему, положения и инструкции, взаимосвязи подразделений;
• характеристика учредителей;
• характеристика руководящего состава;
• работа с персоналом;
• материально-техническая обеспеченность управления;
• местонахождение предприятия.

Финансовый план. Задачей раздела является общая экономическая оценка всего проекта с точки зрения окупаемости затрат, уровня рентабельности и финансовой устойчивости предприятия. Для инвестора раздел представляет наибольший интерес, так как позволяет оценить степень привлекательности проекта по сравнению с иными способами использования денежных средств. В полном виде этот раздел включает ряд следующих финансовых документов:

• сводный баланс доходов и расходов;
• план денежных поступлений и расходов с такой же периодичностью;
• балансовый план на конец первого года в его традиционной форме;
• план по источникам.

Оценка рисков. Назначение раздела – в определении потенциальных проблем и трудностей, с которыми придется столкнуться в ходе реализации проекта. Инвестор должен убедиться, что предприниматель трезво смотрит на вещи и готов к сложностям, которые всегда сопровождают осуществление любого, даже самого подготовленного, мероприятия. В данном разделе обычно приводятся следующие сведения:

• перечисляются все возможные проблемы, которые могут осложнить реализацию проекта;
• определяется комплекс предупреждающих мер, которые уменьшат вероятность возникновения той или иной проблемы или ослабят ее отрицательное воздействие;
• разрабатываются сценарии поведения в случае наступления неблагоприятных событий;
• обосновывается низкая вероятность столкновения с проблемами, которые были учтены и которыми, в силу этого, можно пренебречь.

Приложения. В заключительной части бизнес-плана приводятся документы и источники, которые были использованы при его подготовке, и на которые есть ссылки в основном тексте. Речь идет о письмах от клиентов и партнеров, копиях договоров и контрактов, различных прейскурантах, статистических обзорах, справках, результатах исследований и т.д.

Бизнес-план, в конечном счете, должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы.