Poster Shop - интернет-витрина заведения, с помощью которой клиенты могут принимать онлайн-заказы. Синхронизируется с аккаунтом Poster.

Бесплатное приложение Poster Boss для владельцев заведений дает возможность контролировать расходы и следить за продажами со смартфона.

Среди сторонних сервисов: Mailchimp и eSpuntnik - сервисы интернет и смс-рассылки; Смартомато - автоматизация доставки.

Количество подключаемых сервисов внутри платформы Poster Marketplace постоянно увеличивается, что дает возможность клиентам Poster работать со всеми процессами в одной экосистеме, начиная от заказа товаров на склад и заканчивая доставкой и информированием покупателя по СМС.

Еще одно из преимуществ Poster POS - это простота внедрения системы. Потребуется не более 15 минут на установку и начало работы . И никаких многодневных обучающих курсов, как в случае со стационарными системами. На сайте Poster есть специальный раздел с подробным описанием всего функционала программы и специальный обучающий youtube-канал, который пополняется видео с новыми возможностями программы.

Сифон для газированной воды - необходимый прибор на любом баре. Подробнее о принципе его работы можно узнать .

В сегменте общепита программные решения для кассовых операций, товарного и складского учета становятся все более востребованными. На лидирующие роли выходят бренды, предлагающие унифицированные - «все в одном», и при этом простые в интеграции с имеющейся кассовой инфраструктурой продукты. В их числе - программа Постер ПОС (Poster POS), активно осваивающая российский рынок.

Что представляет собой программа Постер ПОС

В целях выполнения требований Закона № 54-ФЗ предполагается подключение к терминалу Poster POS внешнего фискального регистратора. Для этого используется специальный адаптер PosterBox – позволяющий связать модуль фискализации, терминал и Wi-Fi-роутер, через который осуществляется выход в интернет. Сама программа Постер ПОС имеет встроенный драйвер для этого маршрутизатора - что позволяет не тратить время на дополнительную настройку совместимости фискального регистратора, вычислительного модуля и программы.

При этом, желательно, чтобы фискальный регистратор входил в число поддерживаемых программой устройств. К ним относятся такие модели как:

1. АТОЛ:

1. ШТРИХ-М-01Ф.

1. Viki Print 57, 57 Plus и 80 Plus.

Совместимость остальных фискальных регистраторов не гарантируется - однако, всегда можно узнать об особенностях их подключения к программе у специалистов техподдержки.

Один из основных критериев совместимости фискального регистратора и Poster POS – поддержка фискальным устройством протоколов ESC/POS и приспособленность к подключению через Ethernet. Если эти критерии соблюдаются, то принципиальная техническая возможность подключения регистратора к системе будет иметь место.

Маркетинг

В отдельный функциональный блок программы можно выделить совокупность опций, которые предназначены для решения различных маркетинговых задач в рамках продвижения бренда или отдельной точки общепита. Пользователю Poster POS доступны следующие основные инструменты лояльности:

• предоставление персональной скидки клиенту;
• применение скидочной системы;
• применение бонусной системы.

В рамках каждой опции возможно выставление широкого спектра настроек. Например - установление критериев перехода клиента от одной группы преференций в другую (как вариант, с более высоким процентом скидки). Или, например, установление доли от покупки, которую можно оплатить бонусами.

Маркетинговый блок Poster POS позволяет формировать персональные карточки посетителей и отражать в них различную аналитику - например, по предпочитаемым блюдам, среднему чеку, статистике скидок и т.д.

Удаленное управление системой и аналитика

Благодаря тому, что система Poster POS базируется на облачных технологиях, руководитель или иной ответственный менеджер предприятия общепита имеет возможность удаленного управления технологическими процессами, организованными на базе рассмотренных нами модулей программы, с помощью:

• админ-панели (которая загружается через веб-форму);
• специального мобильного приложения Poster Boss (POS analytics) — можно скачать с Гугл.плей — ССЫЛКА).

Админ-панель системы приспособлена:

1. К отображению сведений по анализу информации с чеков, формируемых на кассе предприятия (каждого из предприятий, объединенных в сеть).

Система формирует детальные графики и отчеты. Контролирующее лицо может отслеживать то, какие именно товарные позиции - самые рентабельные, какие официанты работают лучше всех, и в какие дни появляется наибольшая выручка.

1. К мониторингу кассовой дисциплины - основанной на отслеживании данных о остатках, приходных и расходных операций на отдельных терминалах.

1. К оптимизации налоговой политики хозяйствующего субъекта.

Можно выставлять, исходя из применяемого режима налогообложения, отдельные ставки по выручке - в том числе по НДС на отдельные товары, для разных типов товаров. Система автоматически исчислит налог к уплате исходя из хозяйственных показателей за отчетный период.

1. К отслеживанию показателей точек общепита, которые открыты по договору франчайзинга.

1. К мониторингу и учету производственных расходов предприятия - связанных с арендой, оплатой коммунальных услуг, оплатой труда работников.

Система формирует отчеты по расходам в соответствии с заданными критериями.

Приложение Poster Boss приспособлено к выполнению, в целом, схожих задач - с поправкой на адаптацию отображения данных на экран мобильного устройства.

Таковы основные возможности программной части инфраструктуры Poster POS. При этом, определенные нюансы имеет применение аппаратной составляющей данной платформы.

Poster POS и «железо»

Пользователь Poster POS может выбрать один из двух вариантов установки программы:

1. Установку с использованием своего оборудования.

С учетом мультиплатформенности программы, основные требования к нему будут на уровне «железа».

Так, желательно, чтобы вычислительный модуль - используемый в качестве терминала, был оснащен:

• при использовании устройства на базе Android – ОЗУ не менее 2 ГБ;
• при использовании ПК - процессором не менее 1,8 ГГц, модулем ОЗУ не менее 2 ГБ.

Если говорить об устройствах на базе iOS, то желательно использовать iPad Air, iPad Mini 4 и более новые продукты.

1. Использование оборудования в конфигурации, которая предложена самими разработчиками Poster POS (и поставляется ими же вместе с программой, которая в этом случае будет предустановлена на устройствах).

При этом, разработчики Poster POS предлагают комплекты, адаптированные как для тех бизнесов, что обязаны использовать фискальные регистраторы, так и для тех, которые освобождены от использования онлайн-касс.

Например, для «фискальных» бизнесов разработчиками предложено 2 комплекта:

1. «Базовый».

В него входят:

• планшет Samsung Galaxy Tab A 10.1 T580;
• адаптер Poster Box;
• регистратор АТОЛ 11Ф (с предустановленным фискальным накопителем на 15 месяцев);
• роутер Zyxel Keenetic 4G;
• подставка для монтирования планшета в качестве терминала на кассе.

Стоимость комплекта - 55 200 рублей. Если оформить подписку на доступ к программе Poster POS на 1 год при покупке, то цена будет значительно меньше и составит 52 400 рублей.

1. «Продвинутый».

Он представлен:

• планшетом iPad 2017 32GB;
• регистратором АТОЛ 22Ф;
• аналогичными адаптером, роутером и подставкой.

Стоимость комплекта 70 200 рублей. При предзаказе годового доступа к программе - 64 900 рублей.

Каждый из составляющих указанные комплекты аппаратных компонентов можно заказать по отдельности - в случае, если остальные используются те, что уже есть на предприятии.

Цены, в принципе, соответствуют средним по рынку. Если регистратор АТОЛ 11Ф (с фискальным накопителем на 15 месяцев) при заказе у разработчиков Poster POS обойдется в 24 300 рублей, то у специализированных дистрибьюторов - чуть дешевле.

При необходимости в фирменном магазине Poster POS можно докупить эквайринговый терминал, денежный ящик, электронные весы и иные аксессуары.

В части оборудования заметна ставка разработчиков на «мобильность» и унификацию ПО на уровне мобильных операционных систем - это можно проследить, к примеру, в отношении конкретно эквайринговых терминалов.

Разработчики Poster POS предлагают брать мини-терминалы типа PayMe и 2Can, которые относятся к оборудованию, которое традиционно рассматривается как адаптированное к применению вместе с мобильными гаджетами (подробнее об этом можно посмотреть в ).

Цены и установка

Рассматриваемый продукт Poster POS - облачный, и плата за его пользование взимается по подписке.

Предлагаются следующие тарифы:

• Startup (он указывается как оптимальный для точки общепита в формате фудтрака или киоска по продаже кофе);
• Mini (оптимальный для кофейни);
• Business (полноценное кафе, бар);
• Pro (ресторан).

Отличаются тарифы, главным образом, по количеству товаров в реестре системы и количеству поддерживаемых технологических карт, а также по количеству доступных опций в системе управления точкой общепита. Чем дороже тариф - тем больше товаров, карт и опций по нему поддерживается.

Расценки начинаются от 1120 руб/мес по тарифу Startup (50 карт) и доходят до 4320 руб/мес по тарифу Pro (1500 карт). Если бизнес настолько масштабен, что в нем используется больше 1500 технологических карт, то разработчики готовы предложить индивидуальный тариф.

Отдельная группа тарифов определена для магазинов - в привязке к количество товаров в ассортименте торговой точки. «Вилка» тарифов та же - за минимальную цену система «обслужит» 500 товаров, за максимальную - 15 000.

Цены по тарифу приводятся в расчете «на один терминал» — то есть, на 1 рабочее место официанта. Каждое дополнительное обойдется еще в 1520 руб/мес. А если в систему подключается новое заведение - это обойдется еще в 2000 руб/мес (при этом, в эту сумму уже входит подключение одного терминала в этом заведении).

Тариф можно в любой момент поменять. Как мы уже отметили в начале статьи, разработчики дают возможность пользоваться системой бесплатной в течение 15 дней.

Чтобы начать пользоваться системой Poster PRO, нужно:

1. Зарегистрироваться в системе — https://joinposter.com/signup .

Затем - внести через админ-панель необходимые параметры в настройках системы, связанные с различными составляющими технологического процесса (сформировать технологические карты, разработать схему зала, создать штат).

1. Установить оборудование.

1. Скачать приложение Poster POS на используемый планшет (ССЫЛКА) или компьютер (ССЫЛКА).

Резюме

Таким образом, ключевым лейтмотивом разработчиков Poster POS вполне можно назвать простоту. Действительно, настройка и ввод в действие как программной, так и аппаратной части системы осуществляются, по всем признакам, крайне оперативно и не требуют особых навыков со стороны пользователя. Система автоматизирована и при этом служба техподдержки готова, судя по всему, в деталях разъяснять проблемные вопросы.

Разумеется, должный уровень «автоматизации» достигается только при условии применения рекомендуемого оборудования - особенно в части аппаратных модулей для фискализации. Но в числе тех, что поддерживаются по умолчанию - самые популярные в России устройства. Поэтому, существенных проблем на практике возникнуть не должно.

Программа одинаково хороша как для одиночных точек, так и для сетевиков - в том числе, образующихся в ходе развертывания бизнес-модели, расширения масштабов деятельности бренда. В наличии у пользователя - большое количество штатных функций по товарному и складскому учету (которые могут быть расширены в рамках интеграции с 1С), много аналитических инструментов - доступных в том числе удаленно.

Одно из ключевых преимуществ системы - мультиплатформенность. Как следствие - сведение к минимуму издержек, связанных с модернизацией аппаратной составляющей кассовой инфраструктуры. Система имеет высокий уровень автоматизации в плане обеспечения совместимости «железа» на различных участках такой инфраструктуры (с поправкой, опять же, на желательность использования рекомендуемых аппаратных компонентов).

Решение, таким образом, предполагает быть многообещающе эффективным в любом формате общепита - при приемлемых расходах на получение доступа к облачному сервису.

Видео — как настроить расчет зарплаты в системе учета Poster POS:

Начало работы с программой произвело хорошее впечатление: отзывчивая тех.поддержка, активное участие менеджера, терминал готов к работе за считанные часы. Интересный функционал, но только с первого взгляда. Тех.поддержка многие задачи выполняет самостоятельно с помощью удаленного доступа к компьютеру.

Минусы

Круглосуточная тех.поддержка - в ночное время крайне сложно дозвониться и получить срочную консультацию;

сотрудники тех.поддержки часто оставляют без внимания заявки, связанные с ЕГАИС;

очень "сырая" система, полная багов (в основном неправильно складываются числа в статистике и финансах);

интерфейс в некоторых местах очень недружелюбен, разрабатывался людьми не знакомыми со спецификой работы в общепите: не подходит для кафе и баров с открытыми барными стойками и быстрым обслуживанием;

объединить разделенные чеки нельзя;

банковский терминал не синхронизируется с терминалом Постер;

чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.

часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки;

пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля;

Очень жалею, что повелась на первое впечатление и оплатила сразу год пользования. Ищу другую систему. Продолжать работу с системой постер не хочу категорически.

Хочу заметить, что я использую самый дорогой пользовательский пакет, но, увы, получаю абсолютно примитивный и полный ошибок продукт в своё пользование. Который, кстати, прибавляет мне головной боли: постоянно приходится звонить в службу тех.поддержки и узнавать, почему что-то не работает или работает не так.

Как оказалось, обещанная 24-х часовая тех.поддержка оказалась неправдой - увы, часто были ситуации, когда в ночное время (2:00 - 3:00) не было возможности дозвониться и получить консультацию по очень серьезному вопросу.

А серьезные вопросы возникают постоянно: довольно таки часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки; несколько раз происходила ситуация, когда в терминале пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля.

И даже то, что вы дозвонились - не есть гарантия решения проблемы. Частенько сотрудники принимали заявки, обещали уточнить информацию и перезвонить.. Но так и не перезванивали. Особенно часто история происходила, если проблемы касались ЕГАИС и отсутствия некоторых ТТН в системе Постер.

Если обратиться к админ-панели, то дела явно не лучше: статистика то и дело совершает ошибки, элементарно неправильно складывая суммы за наличные и карты. Конечно, если позвонить в тех.поддержку, ребята обязательно всё исправят. Но проблема в том, что отслеживать такие ошибки нужно самому и постоянно, чтобы быть уверенным, что статистика отображается верно. А это не то, для чего покупается эта программа - мне бы хотелось облегчить себе жизнь и работу, а не трястись над экраном 24 часа в сутки в поисках "небольших проблем в калькуляции".

Помимо всего прочего, после некоторого времени пользования, становится очевидно, что продукт разрабатывался людьми, совершенно не имевшими опыта работы в общепите. Интерфейс в некоторых местах категорически неудобен и совершенно не соответствует сфере. О том, что система облегчает работу обслуживающего персонала - вообще промолчу.

Объединить разделенные чеки нельзя; банковский терминал не синхронизируется с терминалом Постер; чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.