Диспетчер - это сотрудник, который способствует бесперебойной работе предприятия. Он занимается организацией движения материальных ресурсов и незавершённой продукции между различными структурными подразделениями компании с целью максимально эффективного использования ресурсов и завершения выпуска изделий. В ходе своей работы он должен координировать действия различных структурных подразделений для достижения ими согласованности и сокращения потерь от нескоординированности действий.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции диспетчера включают следующие пункты:

• назначение сотрудника на должность диспетчера осуществляется на основе приказа руководителя компании согласно порядку, установленному трудовым законодательством;
• диспетчер подчиняется непосредственным образом работнику на определенной должности, которая названа в законе;
• при отсутствии диспетчера по любой причине в течение определенного периода не его место назначается исполняющий его обязанности сотрудник, это производится путем приказа руководителя;
• данное лицо, исполняющее обязанности диспетчера на срок исполнения им своих временных функций приобретает все права по данной должности и на него возлагаются все обязанности, также оно несёт всю ответственность в полном объёме;
• осуществляя свою деятельность, диспетчер руководствуется целым рядом документов, в частности это:
  • нормативные документы, относящиеся к его должности;
  • устав организации;
  • методическими материалами, регулирующими определённый круг вопросов;
  • предписаниями руководства в форме указов и распоряжений;
  • самой денной должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

В круг задач диспетчера включены следующие задачи:

В ходе реализации вышеперечисленных задач диспетчер выполняет следующие обязанности:

Важно помнить, что должность диспетчера очень важна для любой организации, ведь именно этот человек координирует работы остальных структур и подразделение. Именно от него зависит насколько эффективно будет происходить взаимодействия.

Требования к специалисту

Требования к специалисту, а также материал, который ему требуется освоить, чтобы устроиться на должность диспетчера, обычно включаются в раздел инструкции «Общие положения». В частности, там может быть указано, что на эту позицию может претендовать:

Также в инструкции перечислены знания, которыми должен обладать соискатель данной позиции. От него требуется знать:

• нормативно-правовые акты, которыми регулируется сфера планирования производства и оперативной организации процесса, включая законы, приказы, распоряжения, постановления;
• методические пособия по предмету планирование производство и оперативное управление;
• мощности компании, включая её структурные подразделения, по выпуску продукции;
• устройство диспетчирования в компании;
• производственное планирование;
• ассортимент изделий, изготавливаемых на предприятии, виды производимых работ (оказываемых услуг);
• функции структурных отдельных единиц в организации и характер связей между ними;
• порядок функционирования производственных складов;
• порядок осуществления работ по погрузке-разгрузке на предприятии;
• базовые представления о производственных технологиях, применяемых на предприятии;
• технические стандарты, действующие в отношении изделий, выпускаемых на предприятии;
• устройство оперативного учёта на производстве и при приёме выпущенных изделий;
• оргтехнику и устройства, служащие для механизации учёта выпускаемой продукции и управления производственным процессом;
• начала экономической дисциплины;
• организацию производства;
• менеджмент на предприятии;
• организацию труда;
• нормы противопожарной безопасности, санитарии производства;
• технику безопасности и охрану труда.

Ответственность и права

Ответственность для диспетчера предусмотрена в случае:

• неисполнения обязанностей, определённых для его должности в данной инструкции (либо их ненадлежащего исполнения), пределы такой ответственности регламентируются трудовым кодексом, эта ответственность является дисциплинарной;
• нанесения материального урона предприятию или третьим лицам, пределы такой ответственности регламентируются гражданским, административным и уголовным кодексом, эта ответственность является материальной;
• нарушения статей административного или уголовного кодекса в соответствии с этими же кодексами, соответственно в таком случае речь идёт об административной или уголовном ответственности.

Нужно понимать, что это очень ответственная должность. И тут требуются люди с крайне высоким порогом аккуратности и внимательность, ведь в некоторых сферах придется брать на себя ответстенность за жизни людей!

Для диспетчера по должностной инструкции предусмотрены следующие права:

Плюсы и минусы профессии

К плюсам профессии диспетчер относятся:

• стабильный спрос на таких работников на рынке труда, стремящийся устроиться диспетчером, безусловно сможет это сделать;
• отсутствие требований по обязательности высшего образования;
• эта должность в равной степени доступна представителям обоих полов.

Среди недостатков этой специальности можно назвать:

• не слишком высокий заработок;
• ненормированный рабочий день;
• высокая вероятность стрессовых ситуаций, так как диспетчеру требуется работать с людьми и постоянно принимать решения.

Для получения более детального представления об этой профессии, чтоб оценить все преимущества и недостатки — посмотрите видео.

Что входит в обязанности диспетчера? Прежде всего - осуществление доставки, формирование производства и многое другое. Однако это всего лишь базовые обязанности. Перечень может выглядеть иначе, в зависимости от специфики фирмы.

Основные обязанности

В базовые обязанности диспетчера входит следующее:

• Своевременное планирование и грамотное распределение работ.
• Использование ресурсов производства.
• Управление определенными процессами и программами производства.
• Выполнение анализа работы предприятия.

Как уже говорилось, обязанности диспетчера могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия.

Диспетчер на производстве

Основной работой которого является контроль производственного процесса, выглядит следующим образом:

• Диспетчер обязуется осуществлять анализ рабочего процесса.
• Основной работой является осуществление контроля складских, разгрузочных и погрузочных операций.
• Специалист должен уметь грамотно организовывать работу. Необходимо, чтобы готовая продукция была сдана в срок.
• В обязанности диспетчера входит составление расчета использования ресурсов, установление норм запасов и организация новых подач.
• Если на производстве произошли нарушения, контрольный диспетчер должен выявить его причину самостоятельно или вызвать вспомогательную службу для решения проблемы.
• При устройстве на работу он должен научиться пользоваться плановой документацией. По ней будет осуществляться контроль работы предприятия.

Диспетчер на производстве - это ответственное лицо. В его обязанности входит осуществление контроля всего процесса. Он имеет права внедрять новые технологи с согласия своего прямого начальника, если считает, что они положительно отразятся на качестве работы предприятия. Каждое выполненное действие диспетчер обязан вписать в журнал отчета.

Диспетчер в такси. Условия подбора персонала

Транспортный диспетчер - это ответственное лицо. От него зависят правильная организация работы и престиж фирмы. Поэтому руководство осуществляет подбор кандидата с особой придирчивостью. Будущий диспетчер на телефоне в такси должен обладать следующими навыками:

• Основной инструмент его работы - это голос. Потенциальный кандидат на эту должность должен иметь хорошую дикцию и приятный тембр.
• Руководитель в первую очередь обращает внимание на умение общаться с людьми и на правильность построения речи. Немаловажным фактором является и хороший слух.
• Практически в каждой фирме вся информация заполняется в электронном виде. Соответственно, диспетчер должен иметь минимальные навыки работы на ПК.
• Специалисту необходимо уметь находить решение сложных задач и подход к каждому клиенту.

Предварительно руководитель проводит тестирование нового работника, играя роль потенциального клиента. Работать диспетчером могут люди любого пола и возраста. Также не существует ограничений по здоровью, нередко на эту должность устраиваются инвалиды. Когда-то работодатель обращал внимание только на тех кандидатов, которые хорошо знают город, в котором предстоит работать. Однако сейчас в каждом офисе есть навигатор, который может построить маршрут за несколько секунд.

Как осуществляется работа?

Диспетчер в такси никогда не встречается со своими клиентами, все общение между ними осуществляется исключительно по телефону. Он всегда будет находиться в помещении, где у него будет свое рабочее место с телефоном и компьютером. В зависимости от региона и популярности фирмы вместе с ним могут работать от 3 до 50 человек.

Такси может понадобиться человеку в любой момент, поэтому часто диспетчеры работают по графику «сутки через трое» или «два через два». Заработная плата работника зависит от количества наработанных часов и заявок. В каждом регионе она может отличаться, поэтому диспетчер в такси зарабатывает от 15 до 50 тысяч рублей в месяц.

Как и у любого специалиста, у него есть свои права и обязанности. При устройстве на работу заключается договор с работодателем в письменной форме.

Обязанности

Основную работу в такси осуществляет водитель. Однако он не может принимать тысячи звонков ввиду своей занятости. Делает это за него специально обученный человек. Должностная инструкция диспетчера состоит из нескольких пунктов:

• Работник обязуется принимать заявки от клиентов и передавать их водителю.
• Фиксировать время звонка, место отправления и прибытия клиента.
• Уведомить его о приблизительной стоимости поездки и о времени ожидания транспорта.
• Грамотно организовывать работу. Отдавать заявку только тому водителю, который находится на минимальном расстоянии от клиента. Рассчитать приблизительно время, за которое он доедет до него.
• Сообщать пассажиру о прибытии транспорта, марке автомобиля и номере.

Работу диспетчера можно назвать творческой. Именно он должен уметь предвидеть форс-мажорные ситуации и придумать, как правильно их избежать.

Права

Должностная инструкция диспетчера включает в себя не только обязанности, но и права.

• Работник такси имеет право вносить клиента в черный список, если тот хотя бы раз нарушил рабочий режим предприятия (в основном, если он вызвал такси, а сам никуда не поехал или вовсе отсутствовал на заданном месте).
• Отказать в приеме заявки, если ему кажется, что клиент пьян.
• Отказать в приеме заявки, если отсутствует свободный транспорт, или предупредить клиента о длительном ожидании.
• Изменять место отправления клиента в зависимости от возможности остановки в данном месте. В основном предлагается подойти на ближайшую парковку.

За что могут уволить диспетчера?

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе и ряд нарушений, за которые его могут уволить с работы:

• Систематические прогулы или опоздания.
• Прибытие на работу в нетрезвом виде и распитие алкогольных напитков на рабочем месте.
• Хамское общение с клиентами.
• Введение клиента или водителя в заблуждение.
• Использование рабочего телефона или компьютера не по назначению.
• Длительное отсутствие на рабочем месте без уважительной причины.

За первичное нарушение работник может получить финансовое взыскание или замечание. Если они будут повторяться, работодатель имеет право сделать выговор в устной или письменной форме или уволить.

Миллионы людей по всей стране ежедневно пользуются услугами такси. Множество предприятий работает качественно только благодаря правильному контролю и организации. За всем этим следит человек со сложными и серьезными функциями. Поэтому очень важно, чтобы обязанности диспетчера всегда выполнялись правильно!

Просматривая различные объявления, можно не раз столкнуть с текстом говорящем о свободной вакансии диспетчера такси. Но мало кто знает, в чем заключается работа диспетчера. Действительно, данная профессия является одной из самой неизвестной. Так каким же должен быть человек, чтоб подходить для этой работы.

Обязанности диспетчера такси

На самом деле ни кому неизвестный диспетчер, по сути, является представителем компании. Ведь единственным человеком с кем обсуждает заказчик свой заказ, свои пожелания является диспетчер. На первый взгляд, кажется, что нет проще и легче профессии диспетчера. Но все далеко не так. Список обязанностей диспетчера совсем немаленький:

1. Получение заказов.
2. Распределения заказом между водителями.
3. Расчет стоимости проезда.
4. Разрешение всех конфликтных ситуации, учитывая интересы обеих сторон.
5. Помощь водителям: ориентировка в малоизвестных для них местах.
6. Подбадривание водителей.

Диспетчера, судя по его обязанностям, смело можно называть психологом, юристом и бухгалтером.

Необходимые качества для работы диспетчером в такси

Самое важное качество для диспетчера является приятный, располагающий к себе голос. Ведь у клиента первое мнение о самой компании такси складывается из общения с диспетчером. Стиль, дикция и манера общения также должна привлекать заказчика, чтоб у него возникло вновь желание обратиться за услугами в данное такси.

Если Вы хотите заказать химчистку дивана в Москве, помните, что заказывать как можно раньше сразу после появления пятен на обивке или поверхности. Химчистка диванов на дому Москва Однако, яркие пятна и загрязнения можно сделать значительно светлее при помощи профессионального набора химических средств. Не смотря на то, что пятна останутся они будут куда менее заметными и возможно, диванная обивка не потребует замены. Химчистка не сделает Вашу вещь новой.

Отменное знание города. Ведь во время заказа диспетчер должен мгновенно понять, где именно находится клиент, какой свободный автомобиль расположен наиболее ближе к заказчику и сколько ему потребуется времени до приезда по указанному адресу.

Базовые знания ПК и высокая скорость печати. Данные знания нужны с работой программ, которые используются для контроля всех заказов.

Желательно обладать знанием английского языка. Это требуется не во всех в компаниях, но в Такси Балашиха "Ангел" это весьма приветствуется. Терять клиента из-за незнания языка мало кому захочется.

Также диспетчер должен быть:

1. внимательным;
2. организованным;
3. стрессоустойчивым;
4. доброжелательным;
5. с хорошей памятью;
6. инициативным;
7. сдержанным;
8. находчивым.

Чтобы стать диспетчером такси не нужно обладать специальным образованием, его просто нет в обучающих центрах. В основном за эту работу берутся девушки. Именно они способны одновременно получать информацию в больших объемах и тут же ее обрабатывать. Для общительных и работоспособных людей лучше профессии и не придумаешь. От хорошего настроения, активной и внимательной работы диспетчера зависит развитие и успех всей компании.

Диспетчер автомобильного транспорта.

1. Должность диспетчера автомобильного транспорта включена в перечень работ, профессий, должностей, непосредственно связанных с управлением транспортными средствами или управлением движением транспортных средств, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 2008 года N 16.

2. К диспетчеру автомобильного транспорта, а также и городского наземного электрического транспорта, в соответствии с Приказом Министерства транспорта РФ от 28 сентября 2015 г. N 287 «Об утверждении Профессиональных и квалификационных требований к работникам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» предъявляются следующие профессиональные и квалификационные требования:

2.1. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

— основы транспортного и трудового законодательства;

— нормативные акты по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта;

— порядок оформления и обработки путевого листа, учет технико-эксплуатационных показателей;

— схему дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;

— требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер, по технической эксплуатации автомобилей;

— графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;

— тарифы и правила их применения на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;

— основы экономики, организации труда и производства;

— расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;

— расписания движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;

— маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки;

— правила и инструкции по охране труда, противопожарной защиты.

2.2. Диспетчер автомобильного транспорта должен уметь:

— организовывать и контролировать работу водителей и выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам;

— принимать необходимые меры по обеспечению безопасности дорожного движения автомобилей (трамваев, троллейбусов);

— инструктировать водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям дорожного движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях;

— обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации;

— принимать меры по ликвидации сверхнормативных простоев транспортных средств;

— заполнять, выдавать и принимать путевые листы и другие документы, отражающие выполненную водителями работу, проверять правильность их оформления. написано про путевые листы, применяемые на автомобильном транспорте;

— рассчитывать в путевых листах соответствующие технико-эксплуатационные показатели;

— выдавать плановые задания, регистрировать задания и заявки на перевозки;

— составлять оперативные сводки и рапорты о работе и происшествиях за смену;

— координировать работу автомобильного и (или) городского наземного электрического транспорта с другими видами транспорта;

— принимать меры по включению резервных автомобилей в дорожное движение на маршруте взамен преждевременно сошедших с маршрута по техническим или другим причинам, оперативному переключению автомобилей с маршрута на маршрут, на другой путь следования в связи с ремонтом дорог;

— проверять правильность оформления документов по выполненным перевозкам, координировать работу транспортных средств сторонних предприятий;

— обеспечивать контроль и учет выполненных перевозок грузов и принимать меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов, сверхнормативных простоев в пунктах погрузки и выгрузки автомобилей, а также по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении;

— осуществлять оперативный учет, контроль работы погрузочно-разгрузочных механизмов предприятий и организаций, контролировать состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями транспортной дисциплины;

— организовывать в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

2.3. К диспетчеру автомобильного и городского наземного электрического транспорта предъявляется одно из следующих требований:

а) наличие диплома об образовании не ниже среднего профессионального по специальности, входящей в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта» (подгруппа «Организация перевозок и управление на транспорте, код профессии 23.02.01»;

б) наличие диплома о среднем профессиональном образовании по специальностям, не входящим в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта», и диплома о дополнительном профессиональном образовании по программе профессиональной переподготовки с присвоением квалификации диспетчера автомобильного и городского наземного электрического транспорта.

Требования к стажу (опыту) работы не предъявляются.

3. Профессиональная переподготовка с присвоением квалификации диспетчера автомобильного транспорта производится на основании программы квалификационной подготовки по организации перевозок автомобильным транспортом в пределах Российской Федерации в объеме 82 часов по очной форме обучения. Квалификационную подготовку проходят лица с высшим, средним специальным образованием неавтомобильного профиля.

3.1. Цели обучения: дать слушателям необходимый уровень знаний для осуществления руководства перевозкой грузов и пассажиров автомобильным транспортом, что должно способствовать нормальному функционированию рынка транспортных услуг и защите прав потребителей, обеспечению безопасности движения и соблюдению экологических норм при эксплуатации автомобильного транспорта.

Обучение включает в себя лекционные и практические занятия. Обучение завершается экзаменом на профессиональную квалификацию по всему материалу курса.

3.2. В курс входят следующие дисциплины.

Основы транспортного и гражданского законодательства.

Лицензирование деятельности на автомобильном транспорте.

Российское законодательство об основах налоговой системы.

Договора и контракты.

Сертификация на автомобильном транспорте.

Подвижной состав, требования к нему, поддержание его технического состояния.

Эксплуатационные материалы, их применение, хранение, утилизация, пути экономии.

Хранение подвижного состава, запасных частей, эксплуатационных материалов.

Экологические требования на автомобильном транспорте.

Организация работы по обеспечению безопасности движения.

Коммерческая эксплуатация автотранспортных средств.

Организация грузовых автомобильных перевозок.

Погрузочно-разгрузочные работы.

Организация пассажирских автомобильных перевозок.

Основные понятия об организации транспортно-экспедиционного обслуживания.

Организация перевозок опасных и особых видов грузов.

Финансы и управление.

Обязательное и добровольное страхование на автомобильном транспорте.

Охрана труда, техника безопасности, противопожарные мероприятия на автомобильном транспорте.

4. Диспетчер автомобильного транспорта должен работать на основании одноименной должностной инструкции, содержащей разделы: квалификационные требования, должен знать, функции, должностные обязанности, права и ответственность. Должностная инструкция утверждается руководителем юридического лица или индивидуальным предпринимателем. Основой для разработки должностной инструкции служат квалификационные характеристики, содержащиеся в пункте 2 настоящей статьи.

Posted On 14.05.2018

Диспетчер стройки, принимая на себя всю тяжесть регулирования и контроля выполнения недельно-суточных графиков производства работ и их материально-технического обеспечения, не подменяет технический персонал, а наоборот, своим оперативным и своевременным вмешательством еще больше повышает его влияние на производство и тем самым способствует улучшению качества работ. Он не подменяет также и планирующих органов стройки в вопросах общего планирования экономических показателей по месяцам, кварталам, на год, но принимает на себя оперативное руководство всем производственным процессом на основе недельно-суточных графиков, начиная от выполнения отдельных видов работ основного производства и кончая работой вспомогательных цехов и предприятий, занятых изготовлением материалов, конструкций и полуфабрикатов.

Таким образом, основным оперативным центром организации регулирования и контроля за всей производственной деятельностью треста, комплексов, цехов, предприятий и хозяйств является главная диспетчерская треста. По характеру выполняемой работы она является составной частью производственного отдела треста.

Основной задачей главной диспетчерской треста является обеспечение бесперебойного хода работ на всех объектах строительства. Выполнение этой задачи осуществляется путем круглосуточного оперативного руководства работой основных звеньев производства - строительных управлений и участков, субподрядных организаций, производственных предприятий и других подразделений, участвующих в работах на данной строительной площадке.

Главный диспетчер треста по характеру выполняемой работы является первым помощником главного инженера треста по подготовке и оперативному управлению производством. Он и его аппарат выполняют следующие функции.

1. Участвуют в составлении и утверждении месячных планов работ на основе генеральных или комплексных графиков, а также в разработке недельно-суточных оперативных графиков производства работ и их материально-технического обеспечения. После утверждения графиков руководством треста исполнителям выдаются (за сутки до начала наступающей недели): извещения о выделенных материально-технических ресурсах с указанием объекта и сроков поставки (по дням, сменам); утвержденные недельно-суточные графики на изготовление конструкций, материалов и полуфабрикатов с указанием сроков изготовления и точной спецификации требуемых изделий и конструкций на каждый объект; недельно-суточный график перевозок железнодорожного цеха и бюро централизованных перевозок материалов и полуфабрикатов на объекты с указанием сроков поставки и мест выгрузки; выписки из недельно-суточных графиков обеспечения цехов, управлений и участков механизмами, экскаваторами, кранами, транспортными средствами с указанием сроков прибытия их на объекты.

2. Ведут непрерывный контроль за обеспечением строительных управлений, субподрядных организаций, предприятий и цехов сырьем, полуфабрикатами, конструкциями, оборудованием, электроэнергией, водой, паром, механизмами, транспортными средствами и т. д.

3. Разрешают все неувязки и спорные вопросы оперативного характера, возникающие в процессе производства между подразделениями, участвующими в строительстве.

4. Утверждают для каждой смены уточненные разнарядки на бетон, раствор, расстановку кранового хозяйства и других механизмов с учетом конкретной производственной обстановки.

5. Дают задание (в пределах графика) на наступающие сутки на завоз производственным предприятиям сырья и отправку ими на стройки материалов, изделий и полуфабрикатов.

6. Утверждают на каждые наступающие сутки уточненную, разнарядку на транспортные средства для всех организаций, цехов и отделов треста с учетом первоочередного обеспечения ими строительных управлений и производственных предприятий.

7. Контролируют выполнение графика перевозок грузов железнодорожным цехом, а также выдачу конторой техснаба дефицитных материалов на объекты.

8. Предупреждают и организуют устранение возникающих в процессе производства аварий, простоев и других неполадок.

9. Учитывают и анализируют по получаемым отчетным оперативным данным и донесениям от диспетчеров всех подразделений треста и предприятий стройиндустрии, выполнение графика производственного плана, а также ежедневно докладывают руководству стройки (по установленной форме суточного рапорта) о ход с работ.

10. Главный диспетчер докладывает руководству стройки о ходе выполнения недельно-суточного графика и о мероприятиях по устранению возникших неполадок.

11. Главный диспетчер и его аппарат разрабатывают и подготавливают предложения по совершенствованию диспетчерского, руководства, введению новых форм работы, средств связи и контроля.

В главной диспетчерской треста круглосуточно работают старшие инженеры-диспетчеры, которые руководят всей оперативной работой в смене. Кроме участия в выполнении отмеченных выше обязанностей, они, пользуясь средствами связи, осуществляют следующее:

ведут журнал распоряжений и указаний руководства стройки главного диспетчера и контролируют их исполнение;

руководят работой в сменах, а также всей сетью низовой диспетчерской службы, контролируют централизованные поставки материальных ресурсов на рабочие места;

ведут журнал-дневник диспетчера, контролируют выполнение суточного графика, решений диспетчерского рапорта, а также исправность технических средств связи.

В часы пик (в первую смену) в главной диспетчерской треста одновременно со старшим диспетчером работает техник-оператор, который принимает сводки, донесения, телефонограммы о выполнении графика, плана работ и обрабатывает их по установленным формам диспетчерского контроля. На основании донесений и сообщений из строительных управлений, цехов и предприятий техник-оператор учитывает выполнение суточного оперативного плана работ по номенклатуре диспетчерского рапорта; вместе со сменным диспетчером контролирует исполнение распоряжений главного диспетчера; контролирует своевременность получения оперативной отчетности от строительных управлений, цехов, предприятий, оперативных отделов треста и низовых диспетчерских; ведет исполнительный график поступления материалов, хода работ и др.

При введении диспетчерского руководства производством в основных оперативных отделах треста из числа их работников выделяются (по совместительству) операторы, которые поддерживают связь с главной диспетчерской. Такими отделами являются: отдел главного механика и главного энергетика, контора техснаба, центральные склады конторы техснаба, управление производственных предприятий и отдел кадров.

Операторы этих отделов собирают и передают диспетчеру треста данные о выполнении суточного графика, а также контролируют ход выполнения указаний начальников отделов и главной диспетчерской.

При наличии на стройке нескольких комплексов, на которых концентрируются главные усилия коллектива, в строительных управлениях и на участках диспетчерских не создают. Их вводят на комплексах (при начальнике комплекса).

Старший диспетчер комплекса и его аппарат (в пределах комплекса) выполняют обязанности, аналогичные обязанностям главного диспетчера треста или предприятий. Кроме этого, в круг их обязанностей входят:

контроль за работой механизмов, авто и железнодорожного транспорта на комплексе;

контроль за своевременной поставкой материалов и их выгрузкой в строго указанных местах и рабочих зонах;

контроль за работой бетонорастворного завода (если он имеется на комплексе), поступлением электроэнергии, пара, воды и т. д.;

контроль за выполнением суточного и пускового графиков; ведение журналов диспетчера и выполнения оперативного графика;

сбор первоисточников оперативного учета и информации.

В обязанности диспетчера предприятия, кроме общих функций диспетчеров по оперативному контролю за производством, входят:

проверка выполнения сменных заданий по каждому заказу; контроль за поступлением на предприятие сырья и других материалов;

контроль за своевременной комплектной отправкой продукции потребителям в строгом соответствии со спецификациями, утвержденными суточным графиком, и за выполнением указаний главной диспетчерской треста;

проверка правильности расстановки рабочей силы по сменам. На некоторых предприятиях на начальников смен возлагаются обязанности диспетчера. Поэтому наряду с техническим руководством в смене на предприятии он выполняет функции сменного диспетчера.

В обязанности диспетчера железнодорожного цеха входят: руководство движением поездов;

контроль за выполнением графика движения и доставки грузов по адресам, указанным главной диспетчерской, а также ведение исполнительной документации по этим вопросам;

руководство работой начальников смен погрузочно-разгрузочных бюро;

руководство оперативной работой подведомственных железнодорожных станций;

контроль за подходом грузов по железной дороге и руководство работой по расстановке и своевременной выгрузке вагонов парка МПС;

контроль за работой службы тяги по своевременной подаче паровозов и использованием подвижного состава на линии;

контроль за своевременной погрузкой составов на предприятиях, а также разгрузкой их на приобъектных складах.

Одновременно с диспетчером железнодорожного цеха в смене работает оператор, на которого возлагаются ведение учетной документации о работе железнодорожного цеха и передача оперативной информации главной диспетчерской треста.

Диспетчер автотранспортной конторы отвечает за оформление-путевых листов и своевременный выход транспорта на объекты в строгом соответствии с графиком.

Диспетчер бетонного завода контролирует и регулирует выдачу бетона строительным управлениям по разнарядке главной диспетчерской треста, оформляет документацию на приготовляемый бетон в соответствии с заказами строек, а также отвечает за направление его на объекты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Диспетчера.

1.2. Диспетчер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.3. Диспетчер подчиняется непосредственно _____________________.

1.4. На должность Диспетчера назначается лицо, имеющее:

1.4.1. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии - не менее 1 года.

1.5. Диспетчер должен знать:

Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;

Организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

Производственные мощности предприятия и его подразделений;

Специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;

Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);

Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии;

Основы технологии производства продукции предприятия;

Технические требования, предъявляемые к продукции предприятия;

Организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции;

Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Основы экономики, организации производства, труда и управления;

Правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Диспетчера его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Функциональные обязанности Диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Диспетчер:

2.2.1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

2.2.2. Контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

2.2.3. Осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

Обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.

2.2.5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия.

2.2.6. Выявляет резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.

2.2.7. Осуществляет внедрение и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством.

2.2.8. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.

Участвует в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов.

2.2.10. Руководит работой операторов диспетчерской службы.

3. ПРАВА

3.1. Диспетчер имеет право:

3.1.1. Принимать решения и отдавать указания для решения оперативных вопросов организации производства.

3.1.2. Осуществлять контроль за организацией и ходом производства.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Диспетчер несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Диспетчера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью Диспетчер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Другие инструкции в разделе:
- Должностная инструкция инженера по качеству;
- Должностная инструкция геолога;
- Должностная инструкция администратора зала (метрдотеля).

Книги по микроэкономике
Дополнительные информационные материалы
Должностные инструкции.

Производство производственно - диспетчерского отдела (ПДО)

Утверждаю

Положение Генеральный директор о производственно-диспетчерском отделе

Т.Н. Попова

«_____»____________________2006г

1.Общие положения

1. Производственно - диспетчерский отдел (ПДО) является самостоятельным структурным подразделением ООО и подчиняется непосредственно Директору по производству.

2. ПДО возглавляет начальник отдела, который назначается и освобождается от должности Генеральным директором ООО по представлению Директора по производству.

3 ПДО руководствуется в своей деятельности действующим законодательством РФ и другими нормативными актами, а также приказами и распоряжениями по ООО и настоящим Положением.

2.Задачи

1. Организация ритмичной работы производств, цехов и завода в целом.

2. Обеспечение выполнения производственного плана в точном соответствии с заданной номенклатурой, техническими условиями и сроками выпуска продукции.

3. Организация бесперебойного транспортного обслуживания подразделений ООО для обеспечения ритмичной работы по выполнению плана поставки при наименьших затратах.

4. Совершенствование работы транспортного хозяйства, улучшение использования транспортных средств, повышение их экономичности.

3. Структура пдо

4.Функции

1. По заявке отдела продаж коммерческой службы разрабатывать производственные задания производствам, цехам и осуществлять контроль над их выполнением.

Должностные обязанности диспетчера

Осуществлять контроль над правильностью проведения ежемесячных инвентаризаций незавершенного производства в производствах и цехах, принимать меры к тому, чтобы остатки незавершенного производства соответствовали установленным нормам.

3. Оперативно руководить работой производств и цехов для обеспечения выполнения установленной программы.

4. Давать всем производствам и цехам ООО оперативные распоряжения, связанные с выполнением сменно-суточного плана и производственной программы.

5. Принимать меры к ликвидации срывов в ходе производства (простоев, неполадок, аварий и т.п.)

6. Осуществлять контроль над исполнением приказов, распоряжений, указаний по вопросам производства.

7. Выявлять возможные нарушения в организации производства и принимать оперативные меры к немедленному их устранению.

8. Рассматривать поступающие от производств и цехов требования на сверхлимитную подачу материалов, заготовок и принимать соответствующие решения.

9. Совместно с подразделениями ООО принимать решения по открытию подготовки производства новых изделий и своевременно вводить в план вновь освоенные изделия.

10. Разработка квартальных, месячных и оперативно-календарных планов-графиков транспортных перевозок на основе плана отгрузки готовой продукции, бартерных операций, внешних и внутренних перевозок грузов, обеспечение ООО основными и вспомогательными материалами.

11. Определение потребности и составление заявок на необходимые транспортные средства (локомотивы, вагоны, автомашины, тракторы, прицепы), автогаражное и станочное оборудование, а также необходимые запасные части по всем видам транспортных и погрузо-разгрузочных средств, находящихся на балансе, материалы для их ремонта, представление данных заявок в установленном порядке и контроль за их реализацией.

12. Разработка организационно-технических мероприятий по совершенствованию и более рациональному использованию транспортных средств, повышению производительности труда и снижению транспортных расходов.

13. Организация рационального использования привлеченного транспорта общего пользования и контроль фактически выполненных им объемов работ.

209|Должностные инструкции.|Должностная инструкция ведущего инженера-конструктора – руководителя группы|211 |Должностные инструкции.|Производство производственно - диспетчерского отдела (ПДО)|Взаимоотношения с другими подразделениями предприятия

К диспетчеру автомобильного и городского наземного электрического транспорта предъявляются следующие профессиональные и квалификационные требования:

1 Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта должен знать:

основы транспортного и трудового законодательства;
нормативные акты по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта;
порядок оформления и обработки путевого листа, учет технико-эксплуатационных показателей;
схему дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
требования завода - изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер, по технической эксплуатации автомобилей;
графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
тарифы и правила их применения на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
основы экономики, организации труда и производства;
расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
расписания движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки;
правила и инструкции по охране труда, противопожарной защиты.

2 Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта должен уметь:

организовывать и контролировать работу водителей и выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам;
принимать необходимые меры по обеспечению безопасности дорожного движения автомобилей (трамваев, троллейбусов);
инструктировать водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям дорожного движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях;
обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации;
принимать меры по ликвидации сверхнормативных простоев транспортных средств;
заполнять, выдавать и принимать путевые листы и другие документы, отражающие выполненную водителями работу, проверять правильность их оформления;
рассчитывать в путевых листах соответствующие технико-эксплуатационные показатели;
выдавать плановые задания, регистрировать задания и заявки на перевозки;
составлять оперативные сводки и рапорты о работе и происшествиях за смену;
координировать работу автомобильного и (или) городского наземного электрического транспорта с другими видами транспорта;
принимать меры по включению резервных автомобилей в дорожное движение на маршруте взамен преждевременно сошедших с маршрута по техническим или другим причинам, оперативному переключению автомобилей с маршрута на маршрут, на другой путь следования в связи с ремонтом дорог;
проверять правильность оформления документов по выполненным перевозкам, координировать работу транспортных средств сторонних предприятий;
обеспечивать контроль и учет выполненных перевозок грузов и принимать меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов, сверхнормативных простоев в пунктах погрузки и выгрузки автомобилей, а также по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении;
осуществлять оперативный учет, контроль работы погрузочно-разгрузочных механизмов предприятий и организаций, контролировать состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями транспортной дисциплины;
организовывать в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3 К диспетчеру автомобильного и городского наземного электрического транспорта предъявляется одно из следующих требований:

наличие диплома об образовании не ниже среднего профессионального по профессии или специальности, входящей в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта»;
наличие диплома о среднем профессиональном образовании по профессиям или специальностям, не входящим в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта», и диплома о дополнительном профессиональном образовании по программе профессиональной переподготовки с присвоением квалификации диспетчера автомобильного и городского наземного электрического транспорта.

4 Требования к стажу (опыту) работы не предъявляются.

Должностная инструкция диспетчера

I. Общие положения

1. Диспетчер относится к категории специалистов.

2. На должность диспетчера принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности диспетчера или других инженерно-технических и руководящих должностях по оперативному управлению производством не менее 5 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года.

3. Диспетчер принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

3. Диспетчер должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по оперативному управлению производством;

Профиль, специализацию и особенности структуры предприятия, перспективы его развития;

Основы технологии производства продукции предприятия;

Организацию производства в отрасли и на предприятии;

Номенклатуру выпускаемой предприятием продукции, виды выполняемых работ и услуг;

Производственные мощности, технические характеристики, конструктивные особенности и режимы работы оборудования предприятия, правила его эксплуатации;

Порядок и методы производственного планирования, специализацию и территориальное расположение подразделений предприятия, производственные связи между ними;

Системы и методы учета хода производства;

Положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации;

Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии;

Стандарты и технические условия на поставку выпускаемой предприятием продукции;

Передовой отечественный и зарубежный опыт в области оперативного управления производством;

Основы экономики, организации труда и управления;

Основы трудового законодательства

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. В своей деятельности диспетчер руководствуется:

Законодательством РФ,

Уставом организации,

Приказами и распоряжениями работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции,

Настоящей должностной инструкцией,

Правилами внутреннего трудового распорядка организации,

5. Диспетчер подчиняется непосредственно главному диспетчеру.

6. На время отсутствия диспетчера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности.

Диспетчер:

1. Обеспечивает ритмичную работу предприятия и равномерный выпуск продукции, выполнение работ в соответствии с производственными программами, договорными обязательствами, календарными графиками и сменно-суточными заданиями.

2. Принимает меры по максимальному использованию производственных мощностей предприятия, содействуя рациональной загрузке оборудования, повышению коэффициента сменности, созданию условий для эффективной работы персонала.

3. Организует оперативно-производственное планирование и диспетчирование.

4. Осуществляет регулярный оперативный контроль за ходом производства и других видов основной деятельности предприятия, принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производственного процесса, привлекает к ликвидации этих нарушений вспомогательные и другие службы предприятия.

5. Координирует работу подразделений предприятия, производственного транспорта и складов, проводит диспетчерские совещания.

6. Контролирует обеспеченность цехов и участков необходимыми сырьем, материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

7. Руководит проведением нормативно-плановых расчетов по определению размеров партий запуска, сроков подач и норм запасов.

8. Осуществляет систематический контроль за наличием заделов на уровне установленных нормативов в цехах и на участках, бесперебойным продвижением изделий по производственному потоку, выполнением графиков сдачи готовой продукции или законченных работ (услуг).

9. Обеспечивает своевременное получение необходимой плановой документации для осуществления оперативного контроля за ходом производства.

10. Осуществляет методическое руководство диспетчерскими службами производственных подразделений предприятия.

11. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области оперативного управления производством, принимает участие в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, диспетчирования и оперативного учета и контроля за ходом производства, внедрению технических средств оперативного управления производством.

12. Руководит подведением итогов работы и оценкой деятельности подразделений предприятия по выполнению производственных программ выпуска продукции. Участвует в работе по совершенствованию специализации и кооперирования производства, повышению его эффективности.

Пример должностной инструкции диспетчера и его обязанности в компании

Обеспечивает своевременный учет выпуска продукции и выполненных работ, составление установленной отчетности.

14. Организует работу по повышению квалификации работников диспетчерской службы.

15. Руководит работой диспетчеров, контролирует ведение ими диспетчерских журналов и другой технической документации.

16. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

17. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

18. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

19. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

Продолжение на страницах: 2

Категории персонала

По признаку участия в производственном или управленческом процессе, т.е. по характеру трудовых функций, а, следовательно, занимаемой должности, персонал подразделяется на следующие категории:

• руководители, осуществляющие функции общего управления. Их условно подразделяют на три уровня: высший (организации в целом - директор, генеральный директор, управляющий и их заместители), средний (руководители основных структурных подразделений - отделов, управлений, цехов, а также главные специалисты), низовой (работающие с исполнителями - руководители бюро, секторов; мастера). К числу руководителей относятся лица, занимающие должности менеджеров, в том числе менеджера по персоналу;
• специалисты - лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические и другие функции. К ним относятся экономисты, юристы, инженеры-технологи, инженеры-механики, бухгалтеры, диспетчеры, аудиторы, инженеры по подготовке кадров, инспектора по кадрам и др.;
• другие служащие (технические исполнители), осуществляющие подготовку и оформление документов, учет, контроль, хозяйственное обслуживание: агент по закупкам, кас-сир, секретарь-стенографистка, табельщик и др.;
• рабочие, которые непосредственно создают материальные ценности или оказывают услуги производственного харак-тера.

Различают основных и вспомогательных рабочих.

Часто используют деление на производственный и управленческий персонал:

Производственный персонал или рабочие непосредственно создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера, осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей ручного труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание.

Производственный персонал делится на две группы:

• основной персонал – рабочие, преимущественно занятые в заняты в технологических процессах, изменяющих форму, структуру, свойства, пространственное положение предмета труда, в результате чего создаются материальные продукты или услуги;
• вспомогательный персонал – рабочие, преимущественно связанные с обслуживанием оборудования и рабочих мест во вспомогательных подразделениях - ремонтных, инструментальных, транспортных, складских.

К рабочим относится младший обслуживающий персонал , занятый в основном оказанием не связанных с основной деятельностью услуг - дворники, курьеры, уборщики непроизводственных помещений, водители персональных автомобилей руководства и др.

Управленческий персонал или Служащие осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИСПЕТЧЕРА

Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления, осуществляют организацию деятельности людей, управление производством, административно-хозяйственные, финансово-бухгалтерские, снабженческие, юридические, исследовательские и другие функции. Они делятся на две группы: руководители и специалисты.

Руководители в отличие от специалистов имеют юридическое право принимать решения, имеют в своем подчинении других работников.

Специалисты делятся на три основные группы в зависимости от результатов их труда:

• функциональные специалисты управления, результатом деятельности которых является управленческая информация (референты, экономисты, бухгалтеры, финансисты, маркетологи и др.);
• специалисты-инженеры, результатом деятельности которых является конструкторско-технологическая или проектная информация в области техники и технологии производства (технологи, инженеры, конструкторы и др.);
• служащие – технические специалисты (машинистки, операторы, курьеры, кладовщики и др.), выполняющие вспомогательные работы в управленческом процессе.

В промышленности руководители, специалисты, другие служащие (технические исполнители), рабочие образуют промышленно-производственный персонал, а работники социальной инфраструктуры - непромышленный персонал.

В отдельную категорию входят работники социальной инфраструктуры, т.е. лица, занятые неосновной деятельностью (культурно-бытовым, жилищно-коммунальным обслуживанием персонала организации). К ним относятся работники ЖКО; лица, обслуживающие детские сады, базы отдыха и т.п., находящиеся на балансе организации.

Деление персонала организации на категории осуществляет-ся в соответствии с нормативным документом - Квалификаци-онным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих, разработанным Институтом труда и утвер-жденным постановлением Министерства труда и социального раз-вития РФ от 21.08.98 № 37.

Квалификационный справочник, учитывая требования нового этапа развития нашего общества, впервые в число должностей руководителей ввел должность менеджера. В странах с высоко-развитой рыночной экономикой менеджерами называют профес-сиональных управляющих, имеющих специальное образование, полученное часто в дополнение к инженерному, экономическому, юридическому. Менеджеры осуществляют управление деятель-ностью организации (высшее звено), его структурных подразде-лений (среднее звено) или обеспечивают выполнение определен-ной деятельности в сфере бизнеса (низовой уровень).

Менедже-рами высшего и среднего уровней применительно к действующей должностной структуре можно считать всех руководителей -директоров организаций и других линейных руководителей: на-чальников цехов и иных структурных подразделений, а также фун-кциональных отделов.

Менеджеры низового уровня в условиях развития коммерче-ской деятельности, малого и среднего предпринимательства яв-ляются организаторами этой деятельности, обеспечивая ее соот-ветствие условиям внешней среды (экономическим, правовым, технологическим и другим требованиям).